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更新于 7月25日

醫(yī)療客服主管

8000-10000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

英語醫(yī)院
崗位職責(zé):
1、負責(zé)醫(yī)療客服團隊的日常管理和運營,確保團隊高效運作。
2、制定并實施客服流程與標(biāo)準操作程序,提升客戶滿意度。
3、監(jiān)控客服服務(wù)質(zhì)量,定期進行評估與反饋,確保服務(wù)達到高標(biāo)準。
4、處理復(fù)雜或高難度的客戶投訴與問題,尋找解決方案以減少客戶流失。
5、 與銷售、市場和技術(shù)部門緊密合作,共同提升整體客戶體驗。
6、帶領(lǐng)團隊進行專業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展,提高團隊成員的專業(yè)技能和服務(wù)意識。
任職要求:
1、擁有醫(yī)學(xué)、護理學(xué)、公共衛(wèi)生或相關(guān)領(lǐng)域的大專及以上學(xué)歷優(yōu)先考慮。
2、至少2年醫(yī)療行業(yè)客戶服務(wù)管理經(jīng)驗,有帶領(lǐng)團隊的經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、強大的溝通及解決問題的能力。
4、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊建設(shè)能力,能夠激勵和指導(dǎo)團隊達成目標(biāo)。
5、能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,并具備良好的時間管理能力。

工作地點

北京朝陽區(qū)民族園路2號幢2層(北土城地鐵站A西北口步行50米)

職位發(fā)布者

荊女士/人事

昨日活躍
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公司Logo北京一脈陽光醫(yī)學(xué)影像診斷中心有限公司
一脈陽光影像醫(yī)院集團,由多名行業(yè)精英于2014年投資創(chuàng)建,專業(yè)從事醫(yī)學(xué)影像中心投資運營,醫(yī)學(xué)影像云平臺技術(shù)開發(fā)、醫(yī)學(xué)影像人才培養(yǎng)、醫(yī)學(xué)影像產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。核心業(yè)務(wù)包括醫(yī)學(xué)影像中心、醫(yī)學(xué)影像賦能業(yè)務(wù)、平臺及大數(shù)據(jù)服務(wù)。集團立足于患者和醫(yī)生的需求,以方便百姓就醫(yī)、提升醫(yī)生價值、推動醫(yī)院發(fā)展、助力政府醫(yī)改為己任,立志于創(chuàng)建國內(nèi)一流、國際知名的醫(yī)學(xué)影像??漆t(yī)院。
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