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招聘職位：前廳接待
工作地點(diǎn)：拉薩貢嘎機(jī)場附近（工作）
招聘人數(shù)：若干名
崗位職責(zé)：
1. 客戶服務(wù)：負(fù)責(zé)為客人提供熱情、專業(yè)的服務(wù)，包括但不限于接待、咨詢、預(yù)訂、結(jié)賬等。
2. 前臺(tái)管理：維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與秩序，確保前臺(tái)設(shè)備正常運(yùn)行。
3. 信息管理：負(fù)責(zé)客人信息的登記、更新和維護(hù)，確保信息的準(zhǔn)確性和保密性。
4. 協(xié)調(diào)溝通：與其他部門保持良好的溝通與協(xié)調(diào)，確保服務(wù)流程的順暢。
5. 應(yīng)急處理：應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，及時(shí)上報(bào)并協(xié)助處理客人的投訴和需求。
崗位要求：
1. 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：有酒店前臺(tái)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先。
3. 語言能力：良好的普通話溝通能力。
4. 形象氣質(zhì)：形象端正，氣質(zhì)佳，具有親和力。
5. 工作態(tài)度：認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
6. 身體素質(zhì)：能適應(yīng)高原工作環(huán)境，身體健康，無高原反應(yīng)。
工作內(nèi)容：
1. 日常接待：負(fù)責(zé)客人的入住和退房手續(xù)，提供咨詢和幫助。
2. 預(yù)訂管理：處理客房預(yù)訂，確保預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性。
3. 客戶關(guān)系：維護(hù)良好的客戶關(guān)系，及時(shí)響應(yīng)客人的需求和投訴。
4. 值班安排：根據(jù)公司安排，參與倒班工作，確保前臺(tái)服務(wù)的連續(xù)性。
福利待遇：
1. 五險(xiǎn)一金：依法為員工繳納五險(xiǎn)一金。
2. 食宿安排：提供員工宿舍和工作餐。
3. 綜合月薪：綜合月薪可達(dá)6-7k。
工作時(shí)間：
1. 倒班制：根據(jù)酒店運(yùn)營需要，實(shí)行倒班工作制。
2. 月休安排：每月休息六到八天，具體安排根據(jù)酒店實(shí)際情況調(diào)整。