工作職責(zé)
一、數(shù)據(jù)整合與治理:
1、建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范(涵蓋視頻、直播、圖文、用戶互動(dòng)等)。
2、搭建和維護(hù)集團(tuán)級(jí)新媒體數(shù)據(jù)分析平臺(tái)/看板(如對(duì)接抖音/視頻號(hào)/快手/B站/小紅書等平臺(tái)后臺(tái)、第三方工具如蟬媽媽/新抖/飛瓜、自研BI系統(tǒng))。
3、整合融媒體中心及各分子公司新媒體賬號(hào)的數(shù)據(jù)源,打破數(shù)據(jù)孤島。
4、確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和一致性。
二、深度數(shù)據(jù)分析與洞察:
1、內(nèi)容分析:分析爆款視頻/直播特征(選題、標(biāo)題、封面、節(jié)奏、腳本結(jié)構(gòu)、時(shí)長、標(biāo)簽等)、用戶偏好、完播率、互動(dòng)率(點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、收藏)、流失點(diǎn)等。
2、用戶分析:用戶畫像構(gòu)建(地域、性別、年齡、興趣、行為路徑)、粉絲增長與流失分析、用戶生命周期管理。
3、直播分析:直播流量來源(自然、付費(fèi))、觀眾停留時(shí)長、互動(dòng)峰值、商品點(diǎn)擊/轉(zhuǎn)化率、GPM、ROI等關(guān)鍵指標(biāo)分析。
4、渠道與平臺(tái)分析: 各平臺(tái)特性、流量規(guī)則、競爭格局、趨勢(shì)預(yù)測。
5、競品分析:監(jiān)測和分析主要競爭對(duì)手的新媒體策略與數(shù)據(jù)表現(xiàn)。
6、效果歸因:分析內(nèi)容/直播/投流對(duì)品牌認(rèn)知、用戶獲取、銷售轉(zhuǎn)化等的實(shí)際貢獻(xiàn)。
三、策略輸出與賦能:
1、內(nèi)容策略建議:基于數(shù)據(jù)洞察,為融媒體中心及分子公司提供選題方向、內(nèi)容形式、發(fā)布節(jié)奏、優(yōu)化建議。
2、直播策略建議:優(yōu)化直播主題、流程設(shè)計(jì)、貨品組合、互動(dòng)玩法、開播時(shí)間等。
3、投流策略制定與優(yōu)化: 基于目標(biāo)(漲粉、互動(dòng)、引流、轉(zhuǎn)化)和數(shù)據(jù)模型,制定精準(zhǔn)的廣告投放策略(人群定向、創(chuàng)意方向、預(yù)算分配、出價(jià)策略),并持續(xù)監(jiān)控、調(diào)優(yōu)投放效果,最大化ROI??赡苌婕芭c外部投流代理或內(nèi)部執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。
4、用戶運(yùn)營策略建議:提升粉絲活躍度、留存率、轉(zhuǎn)化率的策略(如社群運(yùn)營、會(huì)員體系、活動(dòng)策劃)。
5、平臺(tái)運(yùn)營策略:根據(jù)平臺(tái)規(guī)則變化和趨勢(shì),提出賬號(hào)矩陣策略、平臺(tái)重點(diǎn)投入建議
四、績效考核:
1、建立標(biāo)準(zhǔn)化的分析報(bào)告模板和流程(日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、項(xiàng)目復(fù)盤)。
2、制定新媒體數(shù)據(jù)指標(biāo)體系(KPI)及考核標(biāo)準(zhǔn)(需與業(yè)務(wù)目標(biāo)對(duì)齊)。
五、培訓(xùn)與知識(shí)共享:
1、向融媒體中心、分子公司新媒體團(tuán)隊(duì)及管理層普及數(shù)據(jù)思維,培訓(xùn)數(shù)據(jù)工具使用和解讀能力。
2、沉淀和分享數(shù)據(jù)分析。
崗位要求
1、專科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,對(duì)新媒體后臺(tái)運(yùn)營有一定的認(rèn)識(shí),具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,掌握基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)分析方法;
2、熟悉至少 1-2 個(gè)主流新媒體平臺(tái)的后臺(tái)數(shù)據(jù)邏輯與指標(biāo)定義;
3、具備用戶思維,能從數(shù)據(jù)中挖掘用戶需求與行為動(dòng)機(jī);
4、擁有良好的邏輯思維、溝通表達(dá)能力及跨部門協(xié)作能力。