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【工作內(nèi)容】
1、制定會務服務方案，不同會務接待制定相應服務標準；
2、制定和完善會務組規(guī)章制度、會務服務流程和會務工作要求，不斷改進工作方式或服務程序，努力提高會務服務水平。
3、巡視、督導會務服務狀況，會務工作程序、會務服務質(zhì)量標準落實，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4、聽取會務服務人員匯報，督促工作進度，解決工作中的問題。
5、處理各類投訴，并及時處理和做好記錄。
6、做好與部門員工的思想交流與溝通工作，提高員工的工作積極性。
7、制定每周禮儀、會務標準培訓，并實施培訓落地。
8、做好與其他相關部門的溝通協(xié)調(diào)和密切合作。
9、完成上級領導交辦的其它工作任務。
【任職要求】
1、大專及以上學歷，相關工作經(jīng)驗2年以上，有茶藝師等技能證書優(yōu)先；
2、會務管理或星級酒店管理經(jīng)驗、精通各種禮儀常識；
3、形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通執(zhí)行能力、服務意識和職業(yè)操守；
【薪資福利】
上班時間：8:30-17:30；
薪資：6-8k/月
待遇：五險一金、帶薪年假、高溫補貼、晉升空間大、公司培訓、節(jié)日福利、活動等福利。