崗位職責:
工單處理: 負責代理購電及營銷退費業(yè)務工單的接收、處理與閉環(huán)跟蹤。
客戶溝通: 主動跟進工單處理進度,并及時進行客戶回訪,確保問題解決與客戶滿意。
項目支持: 協(xié)助完成項目推廣文檔的撰寫、整理及業(yè)務知識的沉淀與移交工作。
運維過渡: 支持項目“建轉(zhuǎn)運”過程,負責相關(guān)業(yè)務知識的收集、梳理與傳承。
專業(yè)要求:
財務、會計、審計、信息管理等相關(guān)專業(yè)背景,具備1年以上財務系統(tǒng)實施或運維經(jīng)驗者優(yōu)先。
具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力與客戶服務意識。
擁有較強的學習能力、執(zhí)行力及抗壓能力。
薪資待遇:5-7K,五險一金
工作時間:8;30-18;00 雙休
工作地址:安徽省合肥市包河區(qū)屯溪路558