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1）基于用戶(hù)分層制定差異化用戶(hù)運(yùn)營(yíng)策略；圍繞用戶(hù)全生命周期進(jìn)行運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)，規(guī)劃流量鏈路、社群運(yùn)營(yíng)SOP、群活動(dòng)等運(yùn)營(yíng)手段，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化、口碑分享及復(fù)購(gòu)
2）通過(guò)數(shù)據(jù)標(biāo)簽體系，實(shí)施會(huì)員分層及會(huì)員生命周期管理，提升會(huì)員活躍和忠誠(chéng)度，并增加新會(huì)員的獲取
3） 負(fù)責(zé)商城的運(yùn)營(yíng)工作，運(yùn)用活動(dòng)、直播等多種營(yíng)銷(xiāo)手段提高商城會(huì)員滲透率、活躍及服務(wù)體驗(yàn)，并通過(guò)用戶(hù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提升商城銷(xiāo)售額、客單及復(fù)購(gòu)
4）規(guī)劃品牌內(nèi)容策略，輸出私域運(yùn)營(yíng)所需的內(nèi)容素材，同時(shí)也與公域平臺(tái)運(yùn)營(yíng)崗位對(duì)接，協(xié)同輸出既具有渠道特性、又符合品牌調(diào)性的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，提高品牌聲量并降低營(yíng)銷(xiāo)成本
5） 數(shù)據(jù)分析：分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并輸出洞察報(bào)告，賦能管理層、運(yùn)營(yíng)層和終端銷(xiāo)售層的經(jīng)營(yíng)決策
6）利用數(shù)字化工具發(fā)現(xiàn)并激活顧客，通過(guò)社群、1V1溝通等方式進(jìn)行用戶(hù)管理與維護(hù)，并通過(guò)全場(chǎng)景、顧問(wèn)式服務(wù)，加深用戶(hù)鏈接并提升用戶(hù)體驗(yàn)
7）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)事宜。
職位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，具備3年以上的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)，私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，了解護(hù)膚個(gè)護(hù)/美妝類(lèi)品牌私域用戶(hù)特性，熟悉私域，和公私域組合打法的底層邏輯;
2、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，熟悉CDP，MA，SCRM、企業(yè)微信等數(shù)字化工具的應(yīng)用；
3、熟悉營(yíng)銷(xiāo)打法，能夠制定有效的促銷(xiāo)及用戶(hù)運(yùn)營(yíng)方案，具備獨(dú)立輸出運(yùn)營(yíng)方案及SOP的能力，能協(xié)同其他部門(mén)共同推進(jìn)項(xiàng)目落地，持續(xù)迭代優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方法，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)及業(yè)績(jī)。
4、成功主導(dǎo)過(guò)至少3個(gè)以上的個(gè)護(hù)，護(hù)膚品牌的產(chǎn)品系列全周期開(kāi)發(fā)并實(shí)現(xiàn)商業(yè)化落地，具備建立與優(yōu)化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的經(jīng)驗(yàn)，需提供案例；
5、具有敏銳的市場(chǎng)意識(shí)、能高效收集洞察用戶(hù)需求，市場(chǎng)趨勢(shì)，具備數(shù)據(jù)分析能力;有良好的營(yíng)銷(xiāo)思維和創(chuàng)新意識(shí)，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織及溝通能力；
6、與時(shí)俱進(jìn)，能夠熟練使用人工智能等ai軟件提高工作能力和工作效率。