職位描述
電話客服售后客訴售后客訴
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)400電話接聽(tīng)；
2、全流程監(jiān)督：跟蹤訂單信息，做好客戶回訪，整理回訪中存在的問(wèn)題并提出合理化建議；
3、對(duì)客戶反映的有問(wèn)題的訂單，提出合理化解決方案，并跟蹤解決；
1、負(fù)責(zé)400電話接聽(tīng)；
2、全流程監(jiān)督：跟蹤訂單信息，做好客戶回訪，整理回訪中存在的問(wèn)題并提出合理化建議；
3、對(duì)客戶反映的有問(wèn)題的訂單，提出合理化解決方案，并跟蹤解決；
4、處理售后問(wèn)題。
職位要求：
職位要求：
1、普通話良好，有較強(qiáng)的溝通能力、傾聽(tīng)能力，善于引導(dǎo)及處理突發(fā)事件能力；
2、熟悉售后流程、有售后或客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
2、熟悉售后流程、有售后或客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
薪資待遇：薪資在4k到6k左右，線下面議。另有全勤獎(jiǎng)、工齡獎(jiǎng)、生日福利以及節(jié)假日福利等等。
工作時(shí)間：早8點(diǎn)到12點(diǎn)，下午1點(diǎn)半到6點(diǎn)。滿勤每月26天，每月4到5天靈活調(diào)休，距離遠(yuǎn)提供住宿，餐廳食堂午餐免費(fèi)。
公司發(fā)展前景廣闊、福利待遇優(yōu)厚，歡迎有志者加入亦木大家庭，讓我們共同進(jìn)步！
工作地點(diǎn)
臨沂蘭山區(qū)亦木良品
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職位發(fā)布者
張女士/人資專員
當(dāng)前在線立即溝通
山東亦木裝飾材料有限公司山東亦木裝飾材料有限公司，是一家專注于全屋定制為家具工廠提供產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、管理培訓(xùn)、材料輸出等專業(yè)化的供應(yīng)商，首創(chuàng)家具配材一站式供應(yīng)平臺(tái)，亦木良品在全屋定制及家具材料行業(yè)具有非常高的專業(yè)度和認(rèn)可度。山東亦木裝飾材料有限公司是由定制家具行業(yè)內(nèi)等資深人士創(chuàng)立，對(duì)全屋定制品牌運(yùn)營(yíng)、工廠生產(chǎn)、店面銷售等有很高的專業(yè)度，能為全屋定制工廠建立地方品牌作為支撐。山東亦木裝飾材料有限公司與德國(guó)夏特、IP、拉米、帝龍等國(guó)內(nèi)外上市公司建立了合作，研發(fā)并推出家具板材、同色PVC膜、配套線條、封邊條、配套五金等家具工廠生產(chǎn)所需產(chǎn)品，并提出“現(xiàn)貨庫(kù)存一張起發(fā)當(dāng)天發(fā)貨”的服務(wù)理念，徹底打破了行業(yè)內(nèi)庫(kù)存量大、周期長(zhǎng)、配套難等痛點(diǎn)。2018年先后代理德國(guó)板材第一品牌“克諾斯邦”、千年舟集團(tuán)“澳思柏恩”板材，并推出：高端定制花色，為客戶做品牌形象和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供了更獨(dú)有力的保障。山東亦木裝飾材料有限公司秉承客戶第一、價(jià)值至上的經(jīng)營(yíng)理念，致力于打造高端全屋定制品牌孵化平臺(tái)為全屋定制工廠提升做支撐，為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為員工打造平臺(tái)、為消費(fèi)者提供健康環(huán)保的家居生活而不懈奮斗。
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