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更新于 8月20日

服務(wù)專員

6000-7000元
  • 北京大興區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

圖書整理圖書借閱圖書館書店零售文創(chuàng)店員書店店員
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)會(huì)員中心(書店形態(tài))的日常運(yùn)營,包括環(huán)境維護(hù)、圖書與文創(chuàng)商品陳列、氛圍布置,確??臻g整潔、溫馨、富有吸引力;
2、熟練操作進(jìn)銷存系統(tǒng),負(fù)責(zé)圖書及文創(chuàng)產(chǎn)品的收貨、入庫、盤點(diǎn)、調(diào)撥、退貨及庫存管理,確保庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;
3、 學(xué)習(xí)并掌握中心內(nèi)圖書、文創(chuàng)產(chǎn)品賣點(diǎn),能主動(dòng)為顧客提供專業(yè)的介紹和推薦;
3、 熟練操作收銀系統(tǒng),為顧客提供準(zhǔn)確、快速的商品結(jié)算、會(huì)員積分抵扣、優(yōu)惠券核銷等服務(wù),做到賬款相符;
5、熱情、耐心、專業(yè)地處理現(xiàn)場及電話客訴,依據(jù)商場流程妥善解決顧客問題,化解矛盾,并做好詳細(xì)記錄與反饋;
6、接待顧客問詢、指引、失物招領(lǐng)等基礎(chǔ)服務(wù),輔助完成部門各類會(huì)員活動(dòng)落地執(zhí)行。
任職條件:
1、 大專及以上學(xué)歷,文學(xué)、藝術(shù)、市場營銷、工商管理、播音主持等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、 1年以上零售、書店、文創(chuàng)店、咖啡館或客戶服務(wù)中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生投遞;
3、 能快速學(xué)習(xí)并熟練操作收銀系統(tǒng)、會(huì)員管理系統(tǒng)和進(jìn)銷存系統(tǒng)(有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先);
4、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音悅耳,具備出色的表達(dá)、傾聽和應(yīng)答能力,能沉著、得體地處理客戶投訴;
5、真心熱愛服務(wù)行業(yè),笑容親切,具有強(qiáng)烈的主動(dòng)服務(wù)意識和耐心,能營造輕松、愉悅的體驗(yàn)氛圍;
6、 工作細(xì)致認(rèn)真,有責(zé)任心,能高效完成上級安排的各項(xiàng)任務(wù),具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

工作地點(diǎn)

北京大興區(qū)大族廣場-T2寫字樓9層

職位發(fā)布者

劉興雨/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo大族(北京)商業(yè)管理有限公司
大族環(huán)球科技股份有限公司隸屬于大族控股集團(tuán)(總資產(chǎn)500億元,旗下大族激光是亞洲最大、世界排名第二的激光設(shè)備制造商,股票代碼:002008),2007年12月17日成立于北京,注冊資本4億元,以持有資產(chǎn)的精細(xì)化運(yùn)營與服務(wù)創(chuàng)新,通過專業(yè)的資產(chǎn)運(yùn)營能力和深度的產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系,為入駐企業(yè)提供遠(yuǎn)超物理空間的附加價(jià)值。下設(shè)子公司大族啟航(北京)科技創(chuàng)新有限公司、大族(北京)商業(yè)管理有限公司,開發(fā)運(yùn)營的地產(chǎn)項(xiàng)目包含大族廣場寫字樓、大族企業(yè)灣產(chǎn)業(yè)園、購物中心。大族(北京)商業(yè)管理有限公司成立于 2018年,團(tuán)隊(duì)成員涵蓋商業(yè)運(yùn)營、市場營銷等多個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人才,業(yè)務(wù)范圍包括企業(yè)管理、商業(yè)綜合體管理服務(wù)等多方面,為大族自持商業(yè)項(xiàng)目——大族廣場MallAndMore提供全方位商業(yè)管理服務(wù),包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)務(wù)拓展、項(xiàng)目運(yùn)營等,未來形成可復(fù)制的商業(yè)管理模式。大族廣場MallAndMore購物中心由荷蘭鹿特丹繽紛市場設(shè)計(jì)師HANS VANDALEN主持設(shè)計(jì),2018年正式開業(yè),作為亦莊新區(qū)的精選生活方式中心,以中高端消費(fèi)者為主要目標(biāo)客群,是亦莊商務(wù)人群社交、休閑和品質(zhì)生活的“城市會(huì)客廳”,融合了“食、購、娛、體”等多元業(yè)態(tài)。公司成立以來秉承以人為本的宗旨,誠懇對待每一位員工,為所有員工提供具有競爭力的薪酬福利和更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),在平等、尊重的工作環(huán)境中實(shí)現(xiàn)心中的夢想!
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