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根據(jù)現(xiàn)有信息，新能源汽車銷售顧問的崗位職責與任職要求通常圍繞產(chǎn)品銷售、客戶服務及市場信息反饋等核心工作展開。具體描述如下：
崗位職責
新能源汽車銷售顧問的核心工作是完成銷售目標，并為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的售前及售后服務。具體職責通常包括：
- 銷售與客戶接待 ：負責展廳內(nèi)的客戶接待、咨詢與產(chǎn)品介紹，了解客戶需求，促成車輛銷售，完成既定的銷售業(yè)績指標。
- 客戶關(guān)系維護 ：積極開發(fā)潛在客戶，跟進并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系，通過優(yōu)質(zhì)的售前與售后服務，促進客戶的二次購買及口碑傳播。
- 市場信息反饋 ：定期收集并反饋市場動態(tài)、競爭對手信息及客戶意見，為公司制定或調(diào)整營銷策略提供數(shù)據(jù)支持。
- 業(yè)務流程執(zhí)行 ：掌握并執(zhí)行銷售全流程，包括整理銷售資料、建立客戶檔案、協(xié)助處理客戶咨詢與抱怨等。
- 產(chǎn)品知識學習 ：持續(xù)學習和提升產(chǎn)品知識與銷售技巧，參加公司及廠家組織的各類培訓。
任職要求
該崗位對候選人的個人素質(zhì)和能力有明確要求，主要包括：
- 基本條件 ：
- 學歷要求 ：多數(shù)崗位要求大專及以上學歷，汽車相關(guān)專業(yè)或市場營銷專業(yè)背景者優(yōu)先。
- 駕駛技能 ：通常要求持有C1駕駛證，并能熟練駕駛。
- 核心能力 ：
- 溝通與銷售能力 ：具備優(yōu)秀的溝通表達能力、親和力及銷售技巧，能夠獨立處理銷售過程和談判。
- 客戶服務意識 ：擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)、責任心和客戶服務意識，能提供高質(zhì)量的服務。
- 個人素質(zhì) ：
- 抗壓與學習能力 ：具備較強的工作抗壓能力、獨立分析問題的能力和積極的心態(tài)。
- 團隊協(xié)作精神 ：富有團隊合作精神，能夠適應挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境。
- 經(jīng)驗要求 ：有汽車銷售工作經(jīng)驗或新能源汽車銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮23。