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更新于 8月20日

居家線上電商客服

2000-4000元
  • 鄭州中原區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招20人

職位描述

倒班制電子商務零售/批發(fā)
崗位職責:
打字要求每分鐘不低于60字
要求有淘系、拼多多、客服經(jīng)驗。
熟悉拼多多、淘寶、天貓后臺,熟悉聚水潭系統(tǒng)!
不符勿擾!?。。。?!
1、在線接待顧客的咨詢,以最快的速度解答買家的疑問,協(xié)助買家成功下單。根據(jù)每個顧客的需求,提出合理建議,引導客戶及幫助客戶購買和支付;
2、跟蹤訂單的物流信息,及時處理問題件;
3、對客戶反饋的問題和一些溝通的技巧進行總結(jié)和分析,向其部門提出建議和改進措施等;
4、協(xié)助美工上傳圖片,上新產(chǎn)品;
5、在不違反公司的規(guī)則下,讓客戶體驗到最好的購物感受。
崗位要求:
1、18歲以上,大專及以上學歷,打字速度較快,1分鐘能打50字以上;
2、親和力高,應變能力好;
3、對電商有強烈的興趣,想學習和從事電商行業(yè),積極努力;
4、有電商從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,同時歡迎優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生前來實習工作。
5、上班時間是兩班倒,一周調(diào)一次,白班上班時間是8:00-11:30 12:30-16:00.晚班上班時間是15:30-17:30 18:30-23:30

工作地點

鄭州中原區(qū)企業(yè)公園29號樓1單元4樓

職位發(fā)布者

麻燕/人事

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公司Logo鄭州宏圖文軒文化傳播有限公司
鄭州宏圖文軒文化傳播有限公司是一家主營學生用書線上交易的互聯(lián)網(wǎng)電子商務公司。公司目前在職員工150余人,年銷售額超過3億元人民幣,公司本部坐落于鄭州高新區(qū)企業(yè)公園,擁有辦公場地1000余平方,倉儲物流面積6000余平方,目前公司在天貓、京東、拼多多等平臺開設20多家運營店,提供8000余種教輔材料,合作出版社、廠家近80家,全方位滿足全國各地中小學莘莘學子教輔材料的需求。公司沒有試崗期,沒有試崗期!?。?!
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