職位描述
售前客服售后客服倒班制圖書電子商務(wù)
一、崗位職責(zé)：
售前客服
在淘寶/拼多多/京東/抖音快手等電商平臺解答客戶疑問 ，引導(dǎo)客戶下單
售后客服 ：
解決客戶收到貨或未收到貨遇到的疑問 退換貨問題，以及發(fā)貨中攔截件等。
二、任職要求：
1、有無經(jīng)驗(yàn)均可，有半年左右客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、早晚班倒班，可以接受晚班的；
3、工作認(rèn)真細(xì)心，有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)瀚海北金商業(yè)中心3層中州圖書集團(tuán)
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薛女士/人事
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河南中州圖書有限公司河南中州圖書集團(tuán)，是一家從事圖書策劃發(fā)行、批發(fā)零售，線上線下銷售為一體綜合型電商公司，公司在職員工近200余人，主要經(jīng)營嬰幼兒漫畫繪本、兒童文學(xué)名著、小初高教輔、大學(xué)教輔、社科、文學(xué)藝術(shù)等相關(guān)書籍?dāng)?shù)千種，合作圖書品牌/出版社百余家，線上天貓、京東、拼多多、抖音等全平臺數(shù)十家店鋪，多店鋪為平臺行業(yè)TOP標(biāo)桿店。河南教輔圖書電商標(biāo)桿企業(yè)之一，擁有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和10000平專業(yè)化倉儲，公司快速擴(kuò)張中，崗位多、晉升快，成長學(xué)習(xí)空間大，期待您的加入
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