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主要職責(zé)
1. 運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)與流程執(zhí)行監(jiān)督：
協(xié)助上級(jí)監(jiān)督門(mén)店對(duì)公司制定的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、流程（SOP）、陳列規(guī)范、服務(wù)規(guī)范等的執(zhí)行情況。
收集門(mén)店在執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題與反饋，參與優(yōu)化建議的提出。
2. 數(shù)據(jù)收集與分析：
定期收集、整理、分析門(mén)店運(yùn)營(yíng)相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表（如銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)/周報(bào)/月報(bào)、客流量、客單價(jià)、會(huì)員數(shù)據(jù)、庫(kù)存周轉(zhuǎn)、重點(diǎn)品類(lèi)表現(xiàn)等）。
識(shí)別數(shù)據(jù)異常和潛在問(wèn)題，制作簡(jiǎn)明分析報(bào)告，為運(yùn)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持。
3. 活動(dòng)與促銷(xiāo)支持：
協(xié)助策劃、準(zhǔn)備、執(zhí)行總部或區(qū)域發(fā)起的線(xiàn)下門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)、會(huì)員活動(dòng)、健康講座等。負(fù)責(zé)活動(dòng)物料的準(zhǔn)備、分發(fā)、使用指導(dǎo)與效果追蹤。
（結(jié)合新媒體） 負(fù)責(zé)活動(dòng)在線(xiàn)上平臺(tái)（公眾號(hào)、社群、小程序等）的宣傳預(yù)熱、執(zhí)行跟進(jìn)與結(jié)果反饋。
4. 信息傳達(dá)與溝通協(xié)調(diào)：
作為總部/區(qū)域與門(mén)店之間的溝通橋梁之一，確保政策、通知、活動(dòng)等信息準(zhǔn)確、及時(shí)傳達(dá)到位。
收集門(mén)店的日常運(yùn)營(yíng)需求、困難和建議，向上級(jí)反饋。
協(xié)助處理門(mén)店運(yùn)營(yíng)相關(guān)的行政事務(wù)。
5. 基礎(chǔ)商品與庫(kù)存監(jiān)控：
協(xié)助監(jiān)控門(mén)店重點(diǎn)商品、促銷(xiāo)商品、季節(jié)性商品的庫(kù)存和銷(xiāo)售情況，提醒門(mén)店或采購(gòu)部門(mén)關(guān)注。
關(guān)注近效期商品處理進(jìn)度（主要從數(shù)據(jù)層面監(jiān)控）。
6. 新媒體運(yùn)營(yíng)：
策劃符合藥店定位和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的線(xiàn)上主題內(nèi)容、互動(dòng)活動(dòng)、直播（如有） 等，提升粉絲增長(zhǎng)和用戶(hù)參與度。
利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)、健康服務(wù)項(xiàng)目（如檢測(cè)、中醫(yī)問(wèn)診） 的線(xiàn)上宣傳與引流。
7. 線(xiàn)上渠道協(xié)同：
與O2O平臺(tái)（美團(tuán)、餓了么等）運(yùn)營(yíng)人員或市場(chǎng)部協(xié)作，確保線(xiàn)上商品信息、活動(dòng)、價(jià)格等的一致性。
探索新媒體平臺(tái)（如抖音團(tuán)購(gòu)、小紅書(shū)筆記）對(duì)線(xiàn)下門(mén)店的引流路徑和方法。
8. 合規(guī)性把控：
嚴(yán)格遵守《廣告法》、《藥品管理法》、《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》等法律法規(guī)，確保所有發(fā)布內(nèi)容（尤其是涉及藥品、功效描述）絕對(duì)合規(guī)，規(guī)避宣傳療效等風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)處方藥、特殊管理藥品的宣傳保持高度警惕，遵守平臺(tái)規(guī)則。
任職資格要求
1. 學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)： 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、新聞傳播、藥學(xué)、醫(yī)學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗(yàn)：1-3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（運(yùn)營(yíng)助理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)助理、新媒體運(yùn)營(yíng)等）。
必需： 有新媒體平臺(tái)（微信公眾號(hào)、抖音、小紅書(shū)等至少一種）獨(dú)立運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉后臺(tái)操作、內(nèi)容創(chuàng)作和數(shù)據(jù)分析。
加分項(xiàng)： 有零售行業(yè)（尤其是藥店、健康品）、快消品行業(yè)或本地生活服務(wù)類(lèi)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；有成功策劃并執(zhí)行線(xiàn)上活動(dòng)案例；有基礎(chǔ)圖片/視頻編輯能力（如使用Canva、剪映）。
3. 知識(shí)與技能：
優(yōu)秀的文案撰寫(xiě)與編輯能力： 能撰寫(xiě)吸引人且合規(guī)的健康科普、活動(dòng)文案。
扎實(shí)的新媒體運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)： 熟悉主流平臺(tái)規(guī)則、玩法、數(shù)據(jù)分析工具。
良好的數(shù)據(jù)分析能力： 能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、評(píng)估效果。
良好的溝通協(xié)調(diào)能力： 能有效對(duì)接門(mén)店、部門(mén)同事。
行業(yè)知識(shí)： 對(duì)藥品零售行業(yè)、GSP基礎(chǔ)要求有一定了解，對(duì)健康養(yǎng)生知識(shí)有濃厚興趣和學(xué)習(xí)能力。
工具： 熟練使用Office辦公軟件（Excel, PPT, Word）；了解基礎(chǔ)圖片/視頻編輯工具更佳。