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崗位職責(zé)：
1、接待與日常咨詢受理、門禁系統(tǒng)錄入；
2、數(shù)據(jù)維護(hù)辦理入住及退租、受理報修及跟進(jìn)；
3、住戶費用收取與催繳、投訴與糾紛處理。
崗位要求：
1、男女不限，年齡45歲以下(含45)，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、需熟練操作電腦，能夠熟練運用OFFICE等辦公軟件；
3、具備較強(qiáng)的文字和口頭表達(dá)能力，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，普通話流利；
4、能有效處理客戶投訴和咨詢，有良好的服務(wù)意識、責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神，具備一定的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠快速應(yīng)對突發(fā)事件，妥善處理客戶需求。