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一、崗位職責(zé):
接聽(tīng)客服崗，負(fù)責(zé)接聽(tīng)熱線，解答解決用戶的查詢、咨詢和業(yè)務(wù)辦理及疑難問(wèn)題
例：話費(fèi)查詢、費(fèi)用爭(zhēng)議、業(yè)務(wù)辦理、處理網(wǎng)絡(luò)故障、手機(jī)座機(jī)欠費(fèi)等工作
二、應(yīng)聘要求:
1、男女不限，18 周-38 周，中專及高中以上學(xué)歷
2、標(biāo)準(zhǔn)普通話，吐字清晰
3、對(duì)待工作踏實(shí)努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有良好的服務(wù)意識(shí)
4、熟悉計(jì)算機(jī)鍵盤，漢字輸入速度 50 字/分鐘左右
5、性格開(kāi)朗不內(nèi)向，善于溝通，能吃苦耐勞
6、長(zhǎng)期工作，不接受短期兼職
三、薪資福利:
1、綜合薪資4-8K，培訓(xùn)補(bǔ)貼80/天，培訓(xùn)周期20天左右。
2、繳納五險(xiǎn)一金
3、入職滿1年可享有5天年假，定期不定期團(tuán)建活動(dòng)、生日會(huì)等活動(dòng)
四、工作時(shí)間
每天工作8-9小時(shí)，排班排休，月休6-8天