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崗位職責：
1、各臺賬準備無誤無遺漏，詳細記錄情況，并于每月每周對當前數(shù)據(jù)給予數(shù)據(jù)匯總提報部門負責人；
2、每天下班前完成運維所有相關事項，做到日事日畢。不拖拉，當日未完成的事情下班前給予報備，并形成計劃節(jié)點，同時完成客戶對接工作，做好節(jié)點內有效閉環(huán)；
3、對相關銷售合同OA流程及運維資料妥善保管，無遺漏丟失情況；
4、負責日常對銷售及發(fā)貨產(chǎn)品配件的有效保管，根據(jù)客戶要求保證客戶的有效及時簽收并記錄；
5、對采購訂單及耗損件的有償服務訂單進行報價流程的落實跟蹤到款，完成部門的相關指標任務；
6、堅持以客戶為中心原則，對客戶定期做好滿意度回訪維護管理平臺，不限于運維后的24小時內進行的運維回訪，客戶定期關懷等；
7、完成公司領導交辦的其他任務。
任職要求：
1、大專及以上學歷，年齡30-40歲；
2、具備檢驗儀器，生物醫(yī)學工程，電子類，機械相關專業(yè)設備工程公司客服工作經(jīng)驗；
3、三年以上相關工作經(jīng)驗，具備24小時電話客服行業(yè)；
4、有優(yōu)秀的計劃組織、溝通協(xié)調、學習培訓能力。