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年齡 18-35周歲 薪資4500+
崗位職責
1負責客人抵離接待，高效、準確地辦理入住、退房及問詢等手續(xù)；
2熟悉酒店產品與服務，主動向客人推薦客房升級、會員權益及酒店特色項目；
3協(xié)助處理客人投訴與突發(fā)事件，及時上報并跟進處理結果。
4維護前臺區(qū)域整潔有序，保障客用設施完好。
任職要求
1高中及以上學歷，形象端正，普通話流利；
2具備優(yōu)秀的服務意識和溝通表達能力，能靈活應對各類客人需求；
3具備較強的學習能力與抗壓能力，能適應快節(jié)奏工作環(huán)境；
4注重團隊協(xié)作，富有責任心，工作細致認真；
5熟練掌握Office辦公軟件及前臺操作系統(tǒng)者優(yōu)先，接受無經驗者參加系統(tǒng)培訓。
6有經驗者優(yōu)先