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工作內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)從車企廠家系統(tǒng)中接收訂單，并派工至對(duì)應(yīng)區(qū)域作業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，跟進(jìn)訂單全鏈路節(jié)點(diǎn)；
2.負(fù)責(zé)審核對(duì)應(yīng)訂單驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等相關(guān)信息，并整理上傳對(duì)應(yīng)報(bào)告至廠家系統(tǒng)，資料歸檔；
3.負(fù)責(zé)接收客戶訂單相關(guān)問題答疑及客戶投訴處理；
4.負(fù)責(zé)其他相關(guān)客服事宜；
任職條件：
1、18~35周歲，大專及以上學(xué)歷；有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、有較強(qiáng)的溝通能力及抗壓能力；
3、具有良好的同理心、職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)；
4、熟練使用辦公軟件；
5、有新能源充電樁及售后相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
薪酬福利：
1、前兩月試用期4K；轉(zhuǎn)正后根據(jù)績(jī)效評(píng)級(jí)底薪4.5~5.5K；
2、五險(xiǎn)一金、節(jié)假日福利、食堂住宿齊全；
3、班次時(shí)間段9:00-18:00，午休1.5小時(shí)。排休，月休6天；
晉升通道：
1、管理路線晉升： 組長(zhǎng) 業(yè)務(wù)主管 項(xiàng)目經(jīng)理；
2、專業(yè)路線晉升：培訓(xùn)/質(zhì)檢 質(zhì)培主管；
3、向項(xiàng)目所在集團(tuán)職能崗位轉(zhuǎn)崗晉升。