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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司激光雷達(dá)相關(guān)產(chǎn)品的售前、售后技術(shù)服務(wù)工作，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題反饋及處理、技術(shù)咨詢(xún)、服務(wù)數(shù)據(jù)整理、統(tǒng)計(jì)分析、客戶(hù)回訪等；
2、負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品線的技術(shù)支持工作，跟進(jìn)重點(diǎn)客戶(hù)和項(xiàng)目，幫助客戶(hù)解決技術(shù)相關(guān)問(wèn)題；
3、配合銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)推廣公司的產(chǎn)品，拓展客戶(hù)群體，挖掘新的項(xiàng)目機(jī)會(huì)，協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)開(kāi)發(fā)、維護(hù)客戶(hù)；
4、配合銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)公司新產(chǎn)品的推廣，并收集市場(chǎng)需求及產(chǎn)品優(yōu)化建議；了解公司產(chǎn)品技術(shù)動(dòng)向，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息并向銷(xiāo)售及公司提供反饋；
5、根據(jù)常見(jiàn)技術(shù)問(wèn)題，制定、整理技術(shù)支持相關(guān)文檔，并對(duì)內(nèi)部銷(xiāo)售人員及客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和技術(shù)交流。
職位要求
1、本科及以上學(xué)歷，具備相關(guān)行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉激光雷達(dá)工作原理, 負(fù)責(zé)或從事過(guò)相關(guān)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)或項(xiàng)目研究；
3、了解基本的電子電路知識(shí)，了解基本網(wǎng)絡(luò)知識(shí)及常用的通信接口協(xié)議；
4、具備較強(qiáng)的邏輯思維能力、創(chuàng)新能力、數(shù)據(jù)分析能力和語(yǔ)言表達(dá)能力；
5、良好的溝通協(xié)調(diào)技巧和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有高度的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；