1、專業(yè)要求: 計算機、網(wǎng)絡工程相關專業(yè)
2、技能要求:熟練使用辦公軟件、CAD/Visio等畫圖軟件;精通網(wǎng)絡、安防監(jiān)控、多媒體其中一種或多種領域的項目實施及售后服務能力;
3、知識要求:具有主流IT廠家中級以上認證工程師證書或系統(tǒng)集成項目管理工程師證書;精通網(wǎng)絡、安防監(jiān)控、多媒體其中一種或多種領域的原理;熟悉網(wǎng)絡安全法、保密法;
4、工作經(jīng)驗:5年以上IT行業(yè)經(jīng)驗,2年以上團隊管理經(jīng)驗
5、其他要求:細節(jié)把控能力、計劃管理能力、督導能力、協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力、應變能力、溝通能力、分析判斷能力;
6、管理能力要求:目標管理能力、團隊建設能力、激勵能力、培養(yǎng)他人能力;
7、其他要求:能吃苦耐勞,能適應加班,積極樂觀,責任心強,認可公司企業(yè)文化
加分項:中級網(wǎng)絡工程師證書、信息系統(tǒng)項目管理師證書等
工作職責:
1、根據(jù)部門目標完成情況及公司的戰(zhàn)略規(guī)劃要求,進行月度目標完成率復盤,完成《月度經(jīng)營分析報告》并提出改善行動計劃;
2、負責制定和完善部門各項管理制度、流程、標準,并監(jiān)督實施;
3、負責處理疑難、復雜的售后服務問題和客戶投訴,確保問題解決率100%;
4、負責500萬以上或復雜重要項目的管理工作,審核項目相關文檔,把控項目進度、質(zhì)量和成本;
5、負責部門成本控制,進行人工成本、工時測算,分析財務數(shù)據(jù)并制定改善計劃;
6、負責團隊建設,包括人才盤點、培訓計劃制定與執(zhí)行、績效面談和人才培養(yǎng); 7、完成上級領導安排的其他臨時任務。