職位描述
會員體系搭建經(jīng)驗用研項目經(jīng)驗新能源汽車
崗位職責:
1. 用戶發(fā)展策略執(zhí)行
1.1 統(tǒng)籌規(guī)劃并執(zhí)行全生命周期用戶發(fā)展策略,包括用戶獲取、留存、活躍、轉化與流失召回等各個環(huán)節(jié),全面提升用戶發(fā)展效果
1.2 單車型用戶發(fā)展渠道規(guī)劃,包括各獲客渠道的目標分解,預算分配,效果預期計劃。
1.3 用戶培育規(guī)劃,根據(jù)不同用戶購買旅程階段和特征,制定培育計劃。
2. 用戶發(fā)展行動推進
2.1 線上獲客行動推進,包括品牌流量承接,效果類/線索類廣告采買,門店垂媒會員集采,區(qū)域類投放等獲客行動
2.2 線下獲客行動推進,包括車展、外展、外拓快閃、以及區(qū)域類異業(yè)合作等獲客行動
2.3 私域獲客行動推進,包括APP、小程序、官網(wǎng)、企微等平臺的新用戶裂變和老用戶留存運營
2.4 私域陣地日常運營及體系搭建,包括用戶激勵體系,KOC分層,商城,內容口碑等行動
3. 全域銷售線索管理
3.1 全域銷售線索管理體系、指標體系、運營流程制定
3.2 聯(lián)動數(shù)字化平臺制定管控看板及管理工具
3.3 日常銷售線索量、率的監(jiān)控和通報以及對ROI的管理
4. 其他部門溝通與協(xié)同工作
4.1 其他相關配合營銷、銷售、渠道領域的數(shù)據(jù)分析、問題查詢等工作
任職要求:
1、本科及以上學歷,40周歲以內,市場營銷、傳播學、汽車營銷等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、五年以上汽車行業(yè)及三年以上新能源汽車品牌相關工作經(jīng)驗,具有成功的用戶發(fā)展及一線銷售經(jīng)驗,在店端運營、門店獲客、外展等領域有實操經(jīng)驗。
3、專業(yè)能力要求:
-了解戶發(fā)展理論與方法,熟悉全生命周期用戶運營流程,能夠制定并執(zhí)行有效的用戶運營策略;
-具備出色的數(shù)據(jù)分析能力,熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具(如 Excel、SQL、Python、BI 工具等),能夠從大量數(shù)據(jù)中提取有價值的信息,為決策提供數(shù)據(jù)支持;
-熟練使用辦公軟件(如 Word、PowerPoint、Excel 等),能夠制作高質量的報告、方案與演示文稿,具備良好的文字表達能力與文檔撰寫能力
4、其他要求:
-持有 C1 及以上駕照,具備一定的駕駛經(jīng)驗,能夠深入了解汽車產品與用戶使用場景。
-能夠適應一定程度的出差與加班,滿足工作中的臨時性任務安排,具備良好的時間管理能力與工作統(tǒng)籌能力。