崗位內(nèi)容:
1.配合運(yùn)營(yíng)、客服團(tuán)隊(duì),確保直播順暢
2.負(fù)責(zé)直播前設(shè)備檢查、流程核對(duì),直播中控場(chǎng)、互動(dòng)引導(dǎo),處理突發(fā)情況
3.負(fù)責(zé)直播間互動(dòng)管理,與觀眾互動(dòng),協(xié)助主播回答觀眾的提問(wèn),關(guān)注在線人數(shù)、互動(dòng)率等數(shù)據(jù),及時(shí)提醒主播調(diào)整
4.操作直播后臺(tái),上下架商品、發(fā)券,配合主播節(jié)奏
任職要求:
1. 經(jīng)驗(yàn)與技能:至少1年直播場(chǎng)控工作經(jīng)驗(yàn),熟悉抖音、快手、小紅書等主流直播平臺(tái)的規(guī)則和操作流程;熟練使用直播中控臺(tái),能夠熟練進(jìn)行商品上下架、設(shè)置優(yōu)惠券、調(diào)整直播畫面等操作;具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力,能運(yùn)用Excel等辦公軟件對(duì)直播數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析 。
2. 個(gè)人能力:思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力,能迅速處理直播中的突發(fā)狀況,如設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)卡頓、主播忘詞等;溝通能力強(qiáng),善于與主播、運(yùn)營(yíng)、客服等團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作,確保直播工作順利開展 。
3. 工作態(tài)度:對(duì)直播行業(yè)充滿熱情,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí);能夠適應(yīng)彈性工作時(shí)間,包括晚班和周末班 。
4. 加分項(xiàng):有電商直播帶貨經(jīng)驗(yàn),了解電商行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和營(yíng)銷技巧;具備短視頻剪輯能力,可協(xié)助制作直播預(yù)熱短視頻 。