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更新于 5月23日

服務(wù)顧問-捷豹路虎4S店(呈貢店)

8000-15000元
  • 昆明呈貢區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招2人

職位描述

汽車保養(yǎng)汽車客訴處理4S店汽車理賠
工作職責(zé): 1、負責(zé)進廠維修車輛的接車工作,受理客戶的維修項目和咨詢并對施工項目進行估價估算施工時間; 2、對修復(fù)車輛及維修進度,向客戶做明確交代,并聽取客戶的反映和要求,盡量滿足客戶需求,提高客戶滿意度; 3、負責(zé)接待前來提車的客戶,引導(dǎo)客戶視檢竣工車輛,向客戶匯報維修情況,辦理結(jié)算手續(xù),恭送客戶;
4、負責(zé)接車和協(xié)助客戶辦理保險理賠; 5、負責(zé)建立客戶檔案,并實時更新客戶信息,記錄車輛使用狀況及送修人信息,及時登記客戶需求; 6、負責(zé)維修過程中的溝通協(xié)調(diào); 7、完成交車和結(jié)算工作; 8、處理客戶投訴。
任職要求: 1、具備汽車專業(yè)、市場營銷、法律、財務(wù)等知識體系; 2、善于交際,形象好氣質(zhì)佳,有良好的溝通能力; 3、具備較強的學(xué)習(xí)能力,思維敏捷,靈活應(yīng)變; 4、具備較強的工作壓力承受能力、市場敏感度。 5、熟悉車輛故障診斷與維修知識,掌握服務(wù)營銷技巧。

工作地點

昆明呈貢區(qū)經(jīng)開新加坡產(chǎn)業(yè)園景明北路與鴻翔路交叉口西50米-中升汽車園

職位發(fā)布者

李樹蘭/人事行政經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo昆明中升仕豪汽車銷售服務(wù)有限公司
昆明中升仕豪捷豹路虎4S中心隸屬于全國領(lǐng)先的汽車經(jīng)銷商集團-中升集團,是世界頂級豪華汽車品牌--捷豹路虎在昆明地區(qū)的授權(quán)經(jīng)銷商。負責(zé)捷豹路虎汽車在昆明地區(qū)的銷售、售后服務(wù)及零配件供應(yīng)信息反饋等服務(wù)。公司注冊于2018年3月29日,注冊資本67000000元,占地面積2600平方米,位于園博路7號,坐落于世博園園區(qū)旁。它不僅延續(xù)了外觀設(shè)計和內(nèi)部硬件設(shè)施的一流品質(zhì),更致力于提升服務(wù)意識和技能,為客戶提供具有國際品質(zhì)標準的高端產(chǎn)品和服務(wù)。公司秉承中升集團的理念:信賴奠定伙伴基石,價值驅(qū)動持續(xù)成長,共贏成就終生伙伴。用心做好每一件事,服務(wù)好每一個人。 4S中心提供捷豹(Jaguar)和路虎(Land Rover)兩大頂級奢華品牌的全系車型展示、試車體驗、新車銷售、售后維修以及二手車置換等服務(wù)。我們將以市場需求為導(dǎo)向,以提高客戶滿意度為目標,竭力為廣大消費者提供世界頂級的奢華體驗和駕乘樂趣,為廣大捷豹路虎車主和潛在客戶提供全方位、全過程的個性化服務(wù),讓廣大消費者切身體驗捷豹路虎品牌的高端品質(zhì)生活方式,按照捷豹路虎最高標準培養(yǎng)高素質(zhì)的營銷服務(wù)和售后維修專業(yè)性人才,旨在打造成設(shè)施最全,技術(shù)與服務(wù)最先進的捷豹路虎旗艦店,為客戶提供精致、奢華、完美、尊貴的服務(wù)體驗。
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