雇員點評標簽
職位描述
電話客服倒班制新能源汽車
【職位描述】
1、負責為極氪用戶提供一對一7*24小時專屬服務，包括車輛銷售政策、交付進度、極氪App活動、生態(tài)體系、車輛基本功能使用指導等；
2、對于車輛功能及使用有一定了解，能及時響應并快速處理用戶訴求和抱怨；
3、對極氪用戶的服務建議和意見進行整理與歸類，并向上反饋，推動服務流程、服務標準、產(chǎn)品改善；
【關鍵要求】
車輛背景經(jīng)驗（應屆生一定要車輛相關專業(yè)）、非應屆每段工作經(jīng)歷不能少于一年（或者多數(shù)經(jīng)歷大于一年，保證穩(wěn)定性），打字速度50/min以上。
【工作地點】
杭州-極氪大廈24F
【薪資范圍】
薪資：應屆4000底薪+2500績效，非應屆4500底薪+2500績效。公司要求的加班會有加班費
【上班時間】
通宵班次每人都有機會排到，占比較小：
A：7:00-16:00
B：8:00-17:00
C：9:00-18:00
D：14:00-23:00
E：16:00-1:00
O：22:00-8:00
1、負責為極氪用戶提供一對一7*24小時專屬服務，包括車輛銷售政策、交付進度、極氪App活動、生態(tài)體系、車輛基本功能使用指導等；
2、對于車輛功能及使用有一定了解，能及時響應并快速處理用戶訴求和抱怨；
3、對極氪用戶的服務建議和意見進行整理與歸類，并向上反饋，推動服務流程、服務標準、產(chǎn)品改善；
【關鍵要求】
車輛背景經(jīng)驗（應屆生一定要車輛相關專業(yè)）、非應屆每段工作經(jīng)歷不能少于一年（或者多數(shù)經(jīng)歷大于一年，保證穩(wěn)定性），打字速度50/min以上。
【工作地點】
杭州-極氪大廈24F
【薪資范圍】
薪資：應屆4000底薪+2500績效，非應屆4500底薪+2500績效。公司要求的加班會有加班費
【上班時間】
通宵班次每人都有機會排到，占比較小：
A：7:00-16:00
B：8:00-17:00
C：9:00-18:00
D：14:00-23:00
E：16:00-1:00
O：22:00-8:00
工作地點
蕭山區(qū)杭州極氪大廈24樓
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李女士/HR
剛剛活躍立即溝通
華蘇科技南京華蘇科技有限公司（簡稱：華蘇科技）成立于2003年，是軟件產(chǎn)品、解決方案和技術服務的提供商，致力為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型注入新動能?？偛课挥谥袊暇┸浖?，目前在北京、廣州、福州、沈陽、成都、西安、杭州、濟南等多地擁有分支機構。2016年加入神州信息，承載其ICT業(yè)務。深耕行業(yè)二十年，華蘇科技具備行業(yè)領先的研發(fā)能力、產(chǎn)品和服務。憑借對IT、網(wǎng)絡環(huán)境和行業(yè)運營需求的深入理解，過硬的項目管理能力和豐富的產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗，與中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、華為、中興、愛立信、國家電網(wǎng)等行業(yè)龍頭企業(yè)建立了深厚的合作伙伴關系。業(yè)務覆蓋全國除港澳臺外所有省級行政區(qū)，以及海外多個國家和地區(qū)。華蘇科技始終堅持研發(fā)高投入，以通信基礎能力為底座，加速擁抱5G、人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術，形成“浩”和“Howso@”系列數(shù)字化產(chǎn)品。以深厚的技術底蘊和敏捷的創(chuàng)新能力，持續(xù)驅動軟件和服務產(chǎn)品的智能化迭代，深度參與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展進程，為通信、電力、政企、汽車、地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)獻力賦能。
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