職位描述
汽車(chē)維修汽車(chē)保養(yǎng)汽車(chē)客訴處理4S店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
工作內(nèi)容：
1、 通過(guò)傾聽(tīng)、觀察，收集客戶(hù)信息，并利用這些信息為其打造專(zhuān)屬的個(gè)性化體驗(yàn)。
2、 為客戶(hù)的各項(xiàng)咨詢(xún)提供及時(shí)、有效、全面的應(yīng)對(duì)，如專(zhuān)業(yè)問(wèn)題咨詢(xún)、服務(wù)預(yù)約、救援需求、續(xù)保等問(wèn)題。
3、 時(shí)刻保持電話(huà)的暢通，保持與客戶(hù)溝通暢通，并定期更新與客戶(hù)溝通聯(lián)絡(luò)方式。
4、 熱情迎接每位需要售后服務(wù)的到訪客戶(hù)，并能以客戶(hù)偏好的方式溝通，建立客戶(hù)與門(mén)店售后的持久聯(lián)系和愉快的互動(dòng)。
5、 與客戶(hù)討論售后需求時(shí)，表現(xiàn)出深厚的產(chǎn)品知識(shí)和對(duì)品牌的滿(mǎn)腔熱情。
6、 與其他部門(mén)密切溝通，參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售。
2、 為客戶(hù)的各項(xiàng)咨詢(xún)提供及時(shí)、有效、全面的應(yīng)對(duì)，如專(zhuān)業(yè)問(wèn)題咨詢(xún)、服務(wù)預(yù)約、救援需求、續(xù)保等問(wèn)題。
3、 時(shí)刻保持電話(huà)的暢通，保持與客戶(hù)溝通暢通，并定期更新與客戶(hù)溝通聯(lián)絡(luò)方式。
4、 熱情迎接每位需要售后服務(wù)的到訪客戶(hù)，并能以客戶(hù)偏好的方式溝通，建立客戶(hù)與門(mén)店售后的持久聯(lián)系和愉快的互動(dòng)。
5、 與客戶(hù)討論售后需求時(shí)，表現(xiàn)出深厚的產(chǎn)品知識(shí)和對(duì)品牌的滿(mǎn)腔熱情。
6、 與其他部門(mén)密切溝通，參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售。
職位福利：全勤獎(jiǎng)、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、員工旅游、免費(fèi)停車(chē)、五險(xiǎn)一金
職位亮點(diǎn)：衡水地區(qū)同崗薪酬最高，福利待遇最優(yōu)
工作地點(diǎn)
桃城區(qū)衡水威寶汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
宋增坤/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
衡水威寶汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司衡水威寶汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司隸屬于北京龍誠(chéng)威信集團(tuán)，位于被經(jīng)濟(jì)學(xué)家公認(rèn)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的"黃金十字交叉"的高新區(qū)內(nèi)，擁有最新國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化展廳及先進(jìn)的硬件設(shè)備，主要銷(xiāo)售BMW全系列車(chē)型，是集整車(chē)銷(xiāo)售、售后維修、配件供應(yīng)、信息反饋于一體的BMW 4S專(zhuān)營(yíng)店。公司于2016年3月18日盛大開(kāi)業(yè)，并連續(xù)獲得“2018年度BMW經(jīng)銷(xiāo)商卓越表現(xiàn)獎(jiǎng)”、“2018年度最佳經(jīng)銷(xiāo)商總經(jīng)理表現(xiàn)獎(jiǎng)”、“2018年度最佳經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售經(jīng)理表現(xiàn)獎(jiǎng)”、“2018年度最佳經(jīng)銷(xiāo)商售后經(jīng)理表現(xiàn)獎(jiǎng)”等多項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)。公司司員工年齡平均30周歲，這樣一個(gè)年輕活力、充滿(mǎn)朝氣的團(tuán)隊(duì)，在優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下必將給集團(tuán)未來(lái)的發(fā)展帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)，為集團(tuán)的輝煌注入持久動(dòng)力。在這里你將獲得廣闊的發(fā)展空間及優(yōu)厚的薪酬回報(bào)，我們期待您的加入！
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