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更新于 8月25日
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客服（五險一金雙休無銷售性質(zhì)）

4000-5000元
  • 蕪湖鏡湖區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服電話客服倒班制溝通能力學(xué)習(xí)能力
崗位職責(zé): 在線打字+電話接聽，無銷售性質(zhì)，主要處理門店反饋的問題
1.提供客戶支持與服務(wù)，解決客戶在使用過程中遇到的問題；
2.服務(wù)對象：門店人員，包含合作店/自營店/工場店/純洗店等等，人員包含技師/店長/前臺加盟商以及內(nèi)部督導(dǎo)；
3.參與客服流程的優(yōu)化，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。
任職要求：有客服經(jīng)驗
1.大專及以上，具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識；
2.能夠熟練操作計算機(jī)和辦公軟件，進(jìn)行基本的數(shù)據(jù)處理；
3.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)途虎活動政策、汽車后市場相關(guān)知識；
4.對工作細(xì)心認(rèn)真，保持良好的工作狀態(tài)。

工作地點

鏡湖區(qū)蕪湖華強(qiáng)吾悅廣場-A棟20層

職位發(fā)布者

張女士/hr

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo上海紫途電子商務(wù)有限公司
途虎養(yǎng)車于2011年在上海成立，于2023年9月26日正式在香港聯(lián)合交易所主板掛牌上市，同年入選“中國互聯(lián)網(wǎng)綜合實力百強(qiáng)企業(yè)”。憑借以客戶為中心的模式和精簡的供應(yīng)鏈，我們提供數(shù)字化及按需服務(wù)體驗，直接滿足車主多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)需求，打造一個由車主、供應(yīng)商、汽車服務(wù)門店和其他參與者組成的汽車服務(wù)平臺。截至2025年3月，途虎養(yǎng)車注冊用戶數(shù)量達(dá)1.4億，交易用戶達(dá)2410萬，新能源用戶數(shù)270萬。途虎養(yǎng)車工場店達(dá)到6874家，覆蓋中國內(nèi)地所有省份，成為全中國門店數(shù)量最多、覆蓋最廣的線下汽車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
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