職位描述
新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
汽車交付專員工作內容
汽車交付專員是汽車銷售或售后服務環(huán)節(jié)中負責客戶車輛交接的專業(yè)人員，主要工作內容如下：
汽車交付專員是汽車銷售或售后服務環(huán)節(jié)中負責客戶車輛交接的專業(yè)人員，主要工作內容如下：
- 交付流程管理
- 協(xié)調客戶、經(jīng)銷商及生產(chǎn)/物流部門，確認車輛交付時間、地點及方式。
- 準備交付文件（如車輛合格證、保險單、使用手冊等），確保手續(xù)齊全。
- 主導車輛交接儀式，協(xié)助客戶完成驗車、簽字等流程。
- 車輛檢查與驗收
- 對交付車輛進行外觀、內飾、功能等全面檢查，確保無瑕疵。
- 陪同客戶試駕，解答技術問題（如車輛配置、操作功能等）。
- 記錄客戶反饋，協(xié)調售后部門處理潛在問題。
- 客戶關系維護
- 交付后跟進客戶滿意度，解答用車疑問或協(xié)助辦理上牌、保險等手續(xù)。
- 收集客戶反饋，為后續(xù)服務或銷售策略提供參考。
- 處理售后問題（如召回通知、保修服務等）。
- 市場活動支持
- 參與車展、試駕會等活動，協(xié)助接待客戶并提供車輛咨詢。
- 配合銷售團隊推廣品牌或金融方案（如分期付款、保險套餐）。
- 其他職責
- 定期更新車輛交付流程知識，學習行業(yè)政策及法規(guī)。
- 協(xié)助整理交付數(shù)據(jù)，提交工作報告。
工作地點
濟寧任城區(qū)327國道南營村路南
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職位發(fā)布者
李先生/人力資源部
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申科易購大數(shù)據(jù)集團有限公司
山東申科集團創(chuàng)立于1999年 10月，其前身為濟寧申科汽車銷售服務有限公司，集團總部位于濟寧市高新區(qū)。現(xiàn)有固定資產(chǎn)10億余元，員工1000余人。經(jīng)過20年的發(fā)展，申科集團現(xiàn)已成為集汽車銷售、汽車維修、裝飾裝潢、保險代理、融資租賃、二手車交易、線上商城等業(yè)務為一體的集約化、專業(yè)化、規(guī)?；募瘓F公司。申科集團擁有子公司25家，分公司45家，代理銷售五菱、寶駿、林肯、大眾、榮威、斯柯達、名爵等汽車品牌。
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