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崗位職責

1、對外聯(lián)絡(luò)：組織安排院區(qū)接待各種參觀團體；負責與公司接洽做好院區(qū)法律事務(wù)管理；協(xié)調(diào)與政府主管部門、社會職能機構(gòu)的關(guān)系，建立良好的疏通渠道，促進公司與社會各界包括同行業(yè)企業(yè)的廣泛合作和友好往來，樹立良好的企業(yè)形象；

與家屬建立并維護良好的溝通聯(lián)系，定期維護長者個人家屬群、院內(nèi)長者滿意度調(diào)查等活動，及時反饋家屬意見并推動改進，提升家屬滿意度；

維護項目社區(qū)業(yè)主關(guān)系，定期組織業(yè)主開放日、健康講座等活動，增強業(yè)主對養(yǎng)老項目的信任與支持，并發(fā)掘潛在客戶資源，推動項目入住率提升。

建立客戶檔案，跟蹤潛在客戶需求，提供個性化咨詢服務(wù)，促進客戶轉(zhuǎn)化。

2、制度建設(shè)：部門內(nèi)部制度、流程的建立與更新，內(nèi)部風險控制，行政公文、規(guī)章制度、管理流程等的指定、下發(fā)，并督促監(jiān)督執(zhí)行落實情況；

3、計劃管理：協(xié)助院長制定院區(qū)總體和各階段工作目標與工作計劃；組織各部門制定部門計劃，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整；匯總管理院區(qū)各級工作計劃，協(xié)助院長或上級領(lǐng)導進行相關(guān)制度崗位的工作計劃完成情況的考核；協(xié)助擬定目標責任書，并組織院區(qū)各部門簽訂；

4、行政管理：采購管理、會議管理、資產(chǎn)管理、檔案管理、消防管理、資質(zhì)管理、公章管理、辦公室日常管理；

5、人力資源：負責項目年度預算、招聘、員工關(guān)系、考勤管理、薪酬福利發(fā)放、培訓組織、團隊建設(shè)、績效管理等相關(guān)工作；

6、團隊建設(shè)：負責部門人員選拔、調(diào)配、工作安排，協(xié)調(diào)部門員工之間的關(guān)系，組織部門員工培訓，規(guī)范內(nèi)部管理；

7、部門內(nèi)部的考核標準的制定及績效考核的實施，對部門員工的請休假、排班、晉升、降職、調(diào)崗等人才發(fā)展問題提出建議；

8、領(lǐng)導交辦的其他臨時性工作 。

任職條件

學歷要求：大專及以上學歷（行政管理、財務(wù)管理、企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)）

職業(yè)素養(yǎng)：責任心強，工作細致嚴謹，能承受高強度工作壓力；具備團隊合作精神及較強的抗壓能力；學習能力強，能及時掌握新政策并落地實施。