国产成人精品日本亚洲999,99久久久国产精品免费蜜臀 ,v一区无码内射国产,被调教的少妇雅芳1一19,国产成人a亚洲精v品无码

崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理，確保收費(fèi)率達(dá)標(biāo)。
2、組織并實(shí)施對客服人員的專業(yè)技能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、禮儀規(guī)范等培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。
3、制定、優(yōu)化并監(jiān)督執(zhí)行客服部各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4、負(fù)責(zé)前臺接待、報(bào)事報(bào)修、投訴處理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與管理，確保業(yè)主訴求得到及時、準(zhǔn)確、有效的響應(yīng)與閉環(huán)處理，定期回訪，提升服務(wù)滿意度。
5、處理重大、緊急的客戶投訴與突發(fā)事件，進(jìn)行有效溝通與協(xié)調(diào)，制定解決方案并跟進(jìn)落實(shí)。
6、定期組織社區(qū)文化活動，增進(jìn)與業(yè)主的互動，構(gòu)建和諧社區(qū)文化。
7、組織業(yè)主座談會、滿意度調(diào)查等形式，主動收集客戶意見與建議，推動服務(wù)改進(jìn)。
8、協(xié)調(diào)與工程部、安保部、環(huán)境部等其他部門的日常工作銜接與配合。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上物業(yè)管理行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)及行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和問題處理能力。
5、抗壓力強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識，熟練使用辦公軟件。