職位描述
金屬制品業(yè)電子/半導體/集成電路
崗位職責：
1、負責所承擔的客戶投訴的處理；
2、負責所承擔的客戶投訴資料的整理，形成客訴周報；
3、負責建立客戶走訪報告及客戶滿意度調(diào)查；
4、負責將客戶質(zhì)量要求及時反饋給上級；
5、完成上級領(lǐng)導臨時安排的工作。
1、負責所承擔的客戶投訴的處理；
2、負責所承擔的客戶投訴資料的整理，形成客訴周報；
3、負責建立客戶走訪報告及客戶滿意度調(diào)查；
4、負責將客戶質(zhì)量要求及時反饋給上級；
5、完成上級領(lǐng)導臨時安排的工作。
任職要求：
1、熟悉客服體系管理要求；
2、熟悉電解銅箔生產(chǎn)工藝流程；
3、了解銅箔各類物性與外觀標準；
4、熟練掌握五大工具（APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA），熟悉產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，能熟練運用質(zhì)量工具進行質(zhì)量改進。
1、負責所承擔的客戶投訴的處理；
2、負責所承擔的客戶投訴資料的整理，形成客訴周報；
3、負責建立客戶走訪報告及客戶滿意度調(diào)查；
4、負責將客戶質(zhì)量要求及時反饋給上級；
5、完成上級領(lǐng)導臨時安排的工作。
1、負責所承擔的客戶投訴的處理；
2、負責所承擔的客戶投訴資料的整理，形成客訴周報；
3、負責建立客戶走訪報告及客戶滿意度調(diào)查；
4、負責將客戶質(zhì)量要求及時反饋給上級；
5、完成上級領(lǐng)導臨時安排的工作。
任職要求：
1、熟悉客服體系管理要求；
2、熟悉電解銅箔生產(chǎn)工藝流程；
3、了解銅箔各類物性與外觀標準；
4、熟練掌握五大工具（APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA），熟悉產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，能熟練運用質(zhì)量工具進行質(zhì)量改進。
工作地點
濂溪區(qū)九江德?？萍脊煞萦邢薰?西北門
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楊先生/人力資源主管
剛剛活躍立即溝通
九江德福科技股份有限公司九江德?？萍脊煞萦邢薰境闪⒂?985年，是一家專注于電解銅箔研發(fā)、生產(chǎn)與銷售的國家級高新技術(shù)企業(yè)?？偛课挥诰沤薪?jīng)濟開發(fā)區(qū)汽車工業(yè)園，有員工千余人，現(xiàn)已榮獲“國家級專精特新‘小巨人’企業(yè)”，并被認定通過為國家企業(yè)技術(shù)中心，同時連續(xù)兩年被評為江西潛在獨角獸企業(yè)，綜合實力已躋身國內(nèi)銅箔行業(yè)前列。公司產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于新能源汽車用動力電池、電子行業(yè)的CCL、PCB、數(shù)碼產(chǎn)品、電子電器類產(chǎn)品等?？蛻艉w寧德時代、LG化學等國內(nèi)外知名企業(yè)，發(fā)展前景極為廣闊。公司專注產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，以創(chuàng)新驅(qū)動企業(yè)發(fā)展，為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和解決方案；踐行大國工匠精神，德福科技以30年的聚焦專注，為銅箔行業(yè)樹立標桿，邁向新的輝煌！
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