- 能夠獨(dú)立操作銷售平臺(tái)
- 具有抖音、小紅書等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣所需的視頻、圖片拍攝和后期制作經(jīng)驗(yàn)
- 解答客戶對(duì)產(chǎn)品的咨詢,包括功能、價(jià)格、活動(dòng)等信息。
- 引導(dǎo)客戶下單,協(xié)助解決下單過程中的問題。
- 記錄客戶需求和疑問,及時(shí)反饋給相關(guān)部門。
- 處理客戶的退換貨、退款申請(qǐng),核實(shí)情況并跟進(jìn)流程。
- 解決客戶使用產(chǎn)品時(shí)遇到的問題,提供售后支持。
- 收集客戶反饋和投訴,整理后反饋給運(yùn)營或產(chǎn)品部門。
- 負(fù)責(zé)建立維護(hù)國內(nèi)平臺(tái)的日常運(yùn)營,養(yǎng)護(hù)賬號(hào),提升產(chǎn)品銷量和曝光度。
- 分析國內(nèi)用戶數(shù)據(jù)和市場(chǎng)趨勢(shì),調(diào)整運(yùn)營策略。