崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)淘寶、天貓、抖音、小紅書客戶的相關(guān)咨詢進(jìn)行解答;
2、負(fù)責(zé)客戶追蹤、產(chǎn)品發(fā)貨、售后回復(fù)等;
3、負(fù)責(zé)客戶信息資料的整理,系統(tǒng)的錄入;
4、負(fù)責(zé)其他臨時(shí)性安排。
崗位要求:
1、學(xué)歷不限,有網(wǎng)絡(luò)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、較好的溝通表達(dá)能力,有較強(qiáng)的的服務(wù)意識(shí);
3、吃苦耐勞,能接受晚班人員優(yōu)先。