1、異常問題對接(工單、微信以及QQ內(nèi)的異常反饋);
2、錯(cuò)漏發(fā)賠付、顧客退返貨物的跟進(jìn)處理;
3、監(jiān)控發(fā)運(yùn)數(shù)據(jù);
4、工單處理(含to C);
【接收計(jì)劃】
1、對接客戶接收下單計(jì)劃
2、依據(jù)下單計(jì)劃進(jìn)行初篩、預(yù)約等
3、識別計(jì)劃訂單的有效期
【錄單】
1、外部未系統(tǒng)對接客戶的訂單錄入,保證及時(shí)性、真實(shí)性
2、識別、處理錄單后未下單的異常訂單