職位描述
投訴客服售后客服質(zhì)檢客服倒班制
崗位工資：
負(fù)責(zé)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)工作，按用戶(hù)需求提供相應(yīng)服務(wù)；
完成上級(jí)安排的其他電話(huà)溝通任務(wù)，如調(diào)查回訪(fǎng)等；
崗位要求：
1、男女不限,年齡18周歲—40周歲;大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具備良好的傾聽(tīng)和表達(dá)能力，能聽(tīng)懂寧波方言?xún)?yōu)先考慮；
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作；品行端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心；
4、熟練使用辦公軟件，打字速度≥45字/分鐘，有電話(huà)客服、呼叫中心經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
負(fù)責(zé)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)工作，按用戶(hù)需求提供相應(yīng)服務(wù)；
完成上級(jí)安排的其他電話(huà)溝通任務(wù)，如調(diào)查回訪(fǎng)等；
崗位要求：
1、男女不限,年齡18周歲—40周歲;大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具備良好的傾聽(tīng)和表達(dá)能力，能聽(tīng)懂寧波方言?xún)?yōu)先考慮；
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作；品行端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心；
4、熟練使用辦公軟件，打字速度≥45字/分鐘，有電話(huà)客服、呼叫中心經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
寧波鄞州區(qū)中國(guó)電信(鄞州電信局)1
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鐘女士/人事經(jīng)理
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浙江中通文博服務(wù)有限公司浙江中通文博服務(wù)有限公司，由浙江省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司和浙江海高集團(tuán)有限公司合資建立，是一家集人事服務(wù)、外包服務(wù)、業(yè)務(wù)分包、招聘培訓(xùn)、咨詢(xún)服務(wù)、福利服務(wù)、薪酬設(shè)計(jì)、校企合作為一體的多業(yè)務(wù)服務(wù)外包企業(yè)，注冊(cè)資金2000萬(wàn)，外包員工已達(dá)100000余人，分支機(jī)構(gòu)遍布長(zhǎng)三角及各省會(huì)及地級(jí)城市。 2013年中通文博公司產(chǎn)值15億，已成為華東地區(qū)經(jīng)營(yíng)規(guī)模最大、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)最齊全的服務(wù)外包公司之一。我公司在浙江省內(nèi)11個(gè)地級(jí)市分別設(shè)立分公司建立77個(gè)分支機(jī)構(gòu)；在江蘇省11個(gè)地級(jí)市設(shè)立13個(gè)辦事機(jī)構(gòu)；在全國(guó)31個(gè)省會(huì)城市及重要的一二線(xiàn)城市都有長(zhǎng)期固定的合作機(jī)構(gòu)。目前我公司基本實(shí)現(xiàn)了立足浙江、發(fā)展華東地區(qū)、面向全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
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