(一)任職條件
1.本科(含)以上學(xué)歷。
2.具有3年(含)以上民用機(jī)場地面服務(wù)保障一線管理經(jīng)驗(yàn)
3.持有危險品證書(有效期內(nèi)),其中持有六類危險品證書或危險品教員優(yōu)先。
4.熟悉民航法規(guī)、民用機(jī)場運(yùn)營流程及旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),能夠有效組織、協(xié)調(diào)團(tuán)隊資源,完成航延保障任務(wù)。
5.具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量管理思維,能夠從系統(tǒng)性角度識別安全隱患;能夠主導(dǎo)建立安全體系、監(jiān)察標(biāo)準(zhǔn)。
6.具備一定的培訓(xùn)能力,能指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬,提升團(tuán)隊專業(yè)素養(yǎng)。
7.35周歲(含)以下。擔(dān)任民用機(jī)場地面服務(wù)保障相關(guān)部門管理人員(基層副職及以上或相當(dāng)職級)超過2年的,年齡可放寬至37周歲(含)。
(二)崗位職責(zé)
1.協(xié)助部門構(gòu)建質(zhì)量體系,對安全、服務(wù)、效益工作進(jìn)行管理、監(jiān)督,制定和實(shí)施工作計劃,以保證完成部門的工作目標(biāo);
2.協(xié)助擬定三級部門運(yùn)行規(guī)程、管理制度及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn);依據(jù)運(yùn)行規(guī)程、管理制度、崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)察各崗位工作的規(guī)范化、程序化運(yùn)行;
3.掌握安全服務(wù)效益狀況,并針對監(jiān)察、考核所發(fā)現(xiàn)的問題提出改進(jìn)建議和要求;
4.組織實(shí)施旅客服務(wù)提升行動,優(yōu)化服務(wù)流程,推廣特色服務(wù)舉措,塑造服務(wù)品牌形象;
5.負(fù)責(zé)處理重大旅客投訴及突發(fā)事件,妥善解決旅客需求,維護(hù)企業(yè)聲譽(yù);
6.協(xié)助建立健全外包方管理機(jī)制,組織開展對外包方的監(jiān)管與考核工作;
7.完成上級交辦的其他任務(wù)。
(三)報名時間
即日起至2025年8月11日(周一)17:00截止。
(四)報名及資格審查
1.應(yīng)聘人員于報名時間內(nèi)按相關(guān)要求提交報名信息,提交信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、有效。報名時,報考人員應(yīng)仔細(xì)閱讀招聘公告,如實(shí)填寫有關(guān)信息,資料清單具體如下:
(1)身份證正反面復(fù)印件;
(2)各階段學(xué)歷、學(xué)位證書,及有效期內(nèi)教育部《學(xué)歷證書電子注冊備案表》或《學(xué)歷驗(yàn)證報告》(學(xué)信網(wǎng)下載);留學(xué)回國人員須提供教育部《國(境)外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證書》;
(3)崗位要求所需的工作經(jīng)歷相關(guān)工作證明(用工合同、聘任協(xié)議、在職證明、職級證明等證明材料);
(4)《應(yīng)聘人員信息登記表》(附件1)(填寫后上傳excel版及簽字pdf版);其中機(jī)場公司股東方及其下屬單位報名人員應(yīng)填報登記表中“現(xiàn)單位同意報名證明”或提供離職證明。
(5)崗位要求的其他執(zhí)照、證書材料;
請將以上5項(xiàng)資料放一個文件夾,壓縮后命名為“應(yīng)聘崗位名稱-姓名-手機(jī)號”發(fā)送至報名郵箱******************。
2.如應(yīng)聘者不符合崗位要求或填寫信息錯誤或弄虛作假,將取消應(yīng)聘資格。
3.請應(yīng)聘人員及時關(guān)注相關(guān)公告動態(tài)并保持報名時所留聯(lián)系電話暢通,以便及時接收有關(guān)通知。
詳請公告請關(guān)注“鄂州花湖國際機(jī)場”微信公眾號關(guān)于《湖北國際物流機(jī)場有限公司2025年部分空缺崗位公開招聘公告》相關(guān)內(nèi)容。