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【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督、整改；
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實(shí)施聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持；
3、組織指導(dǎo)客服員工對(duì)業(yè)主報(bào)修接待、登記，及時(shí)安排維修部上門處理，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對(duì)處理結(jié)果的意見征詢工作；
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目上物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作，并做好項(xiàng)目客服部員工的總體考核工作；
5、配合領(lǐng)導(dǎo)做好年度財(cái)務(wù)估算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總工作；
6、統(tǒng)籌項(xiàng)目人員做好日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作，與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系。

【任職資格】
1.大專及以上學(xué)歷，40歲以下，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.有3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)（硬性要求）,有大型物業(yè)公司工作經(jīng)歷者優(yōu)先；
3.具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，抗壓能力，團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌管理能力、責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)、文字寫作能力等；
4.熟悉《物業(yè)管理?xiàng)l例》、具有物業(yè)客服服務(wù)專業(yè)知識(shí)；

【福利待遇】
1.上班時(shí)間：9:00-17:30 月休6天
2.工作地點(diǎn)：觀山湖區(qū) 閱山湖項(xiàng)目
2.入職繳五險(xiǎn)一金 年終獎(jiǎng) 交通補(bǔ)貼，通訊補(bǔ)貼，餐補(bǔ)，帶薪年假等；
3.公司密薪制，面試后由專人在所寫范圍內(nèi)談薪；