1. 電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)
負(fù)責(zé)農(nóng)資電商平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng),包括商品上架、標(biāo)題優(yōu)化、詳情頁(yè)制作(突出化肥、農(nóng)藥、種子等產(chǎn)品的規(guī)格、功效、使用場(chǎng)景),確保信息準(zhǔn)確合規(guī)。
 定期更新平臺(tái)內(nèi)容,維護(hù)商品庫(kù)存、價(jià)格信息,根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)整商品陳列,提升頁(yè)面曝光率與用戶瀏覽體驗(yàn)。 
監(jiān)控平臺(tái)規(guī)則變化(如農(nóng)資行業(yè)監(jiān)管政策、平臺(tái)處罰機(jī)制),確保店鋪運(yùn)營(yíng)合規(guī),規(guī)避違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。 
2. 線上營(yíng)銷與流量轉(zhuǎn)化 
策劃并執(zhí)行線上營(yíng)銷活動(dòng),如促銷打折、滿減優(yōu)惠、新品試銷、農(nóng)資知識(shí)科普直播等,吸引目標(biāo)客戶(農(nóng)戶、合作社、基層經(jīng)銷商),提升店鋪流量與訂單量。利用電商平臺(tái)工具(如直通車、鉆展)及社交媒體(抖音、快手農(nóng)業(yè)賬號(hào))進(jìn)行引流,分析流量來(lái)源與轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),優(yōu)化推廣策略,降低獲客成本。
 結(jié)合農(nóng)時(shí)季節(jié)(如播種季、施肥季)制定針對(duì)性營(yíng)銷計(jì)劃,匹配農(nóng)戶需求,推動(dòng)應(yīng)季農(nóng)資產(chǎn)品銷售。 
3. 訂單處理與客戶服務(wù) 
接收線上訂單,核對(duì)客戶信息、產(chǎn)品規(guī)格及收貨地址,協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)、物流團(tuán)隊(duì)完成發(fā)貨,同步向客戶反饋物流進(jìn)度,確保履約效率。 
處理線上客戶咨詢(如產(chǎn)品用法、售后問(wèn)題、退換貨需求),通過(guò)平臺(tái)客服工具(如旺旺、在線客服)及時(shí)響應(yīng),解決客戶問(wèn)題,提升客戶滿意度與復(fù)購(gòu)率。 
收集客戶反饋,分析常見(jiàn)問(wèn)題(如產(chǎn)品適配性、物流時(shí)效),反饋給產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),推動(dòng)服務(wù)與產(chǎn)品優(yōu)化。
 4. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與運(yùn)營(yíng)分析 
每日/每周/每月統(tǒng)計(jì)電商平臺(tái)核心數(shù)據(jù),包括流量數(shù)據(jù)(訪客數(shù)、瀏覽量)、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)(下單率、支付率)、銷售數(shù)據(jù)(銷售額、訂單量、客單價(jià))及客戶數(shù)據(jù)(復(fù)購(gòu)率、留存率)。