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更新于 7月12日
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舉報(bào)

物業(yè)客服專員

4000-6000元
  • 天津濱海新區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
客服崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接待業(yè)主來(lái)電、來(lái)訪，解答業(yè)主/住戶咨詢，記錄業(yè)主/住戶需求，處理業(yè)主/住戶投訴。
2. 負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)修、投訴事件處理的跟蹤、回訪，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)未完成事項(xiàng)跟蹤、協(xié)調(diào)、督促相關(guān)部門處理。
3. 負(fù)責(zé)張貼、發(fā)放對(duì)客通知，對(duì)于一些重要信息，對(duì)業(yè)主及時(shí)進(jìn)行電話、短信或入戶通知。
4. 負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的物業(yè)相關(guān)費(fèi)用的催繳和收繳工作，完成收費(fèi)指標(biāo)。
5. 其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
客服任職條件
1.大專以上學(xué)歷；
2.兩年以上相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)；
3.具有一定的領(lǐng)導(dǎo)管理能力；
4.具有團(tuán)隊(duì)精神，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
5.具有吃苦耐勞的精神；
6.有居委會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用；
7.具有消控證者優(yōu)先；
職位福利：五險(xiǎn)一金

工作地點(diǎn)

天津?yàn)I海新區(qū)金座壹號(hào)(建設(shè)中)

職位發(fā)布者

寧曉梅/人事經(jīng)理

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天津好佳置業(yè)發(fā)展有限公司，是一家房地產(chǎn)開發(fā)和營(yíng)銷公司，主營(yíng)全案策劃、銷售代理、超值顧問(wèn)。好佳人秉承“創(chuàng)新變革”的企業(yè)精神和“合作共贏”的管理理念，堅(jiān)持專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的道路，通過(guò)專業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)和項(xiàng)目的專業(yè)化運(yùn)作，彰顯公司的企業(yè)形象和卓越出眾的銷售業(yè)績(jī)。公司本著尊重人才、崇尚人才，提倡“人盡其才，才盡其用”的原則，為提高員工專業(yè)素質(zhì)，拓展企業(yè)品牌形象，每年多次對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，力求做到“盡善盡美、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”，并以此為基礎(chǔ)創(chuàng)建了公司務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、進(jìn)取、自我完善的企業(yè)文化。
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