工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)建設(shè):安維網(wǎng)點(diǎn)引進(jìn)、考評(píng)、優(yōu)化,動(dòng)態(tài)管理
2、負(fù)責(zé)投訴處理:提升 48h解決率
3、負(fù)責(zé)質(zhì)量問(wèn)題和競(jìng)品信息反饋: 反饋信息及時(shí)、準(zhǔn)確、全面,提供必要資料
4、負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的安裝單位約談、督促整改、淘汰,降低安裝維修率
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)電商設(shè)計(jì)、安裝·
6、負(fù)責(zé)VIP客戶(hù)及重點(diǎn)項(xiàng)目的監(jiān)理
7、負(fù)責(zé)安維技能培訓(xùn)和考評(píng),政策、通知宣貫
8、負(fù)責(zé)組織熱泵、模塊、大多聯(lián)調(diào)試工作
9、負(fù)責(zé)配件管理:制定月度計(jì)劃、配件周轉(zhuǎn)率、分倉(cāng)庫(kù)存控制
10、負(fù)責(zé)突發(fā)事件上門(mén)處理,消除負(fù)面影響,
11、配合總部及辦事處完成臨時(shí)性工作
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2、具備相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),精通空調(diào)設(shè)計(jì)設(shè)備運(yùn)行原理 ;
3、熟練使用包括但不限于cad、office等相關(guān)軟件;
4、設(shè)備維修售后維修中的疑難雜癥處理有豐富的處理邏輯和經(jīng)驗(yàn)。