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更新于 8月15日

電話客服/非銷售崗位(提供住宿)

3000-6000元
  • 遼陽文圣區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍

職位描述

電話客服倒班制咨詢服務
崗位職責:
1.負責受理各業(yè)務的投訴處理,為客戶提供及時有效的解決方案;
2.需要跨部門溝通協(xié)作,堅持以客戶為中心高效解決客戶投訴,提升客戶滿意度;
3.需通過分析客訴,從客戶角度出發(fā),針對業(yè)務流程及工作流程提出合理化建議;
4.負責通過優(yōu)質服務維護客戶關系,并持續(xù)提高客戶滿意度;
5.及時上報可疑事件及緊急問題。
任職要求:
1.大專以上學歷;
2.一年及以上客服類相關工作經(jīng)驗,有呼叫中心投訴處理及售后服務經(jīng)驗;
3.有良好的跨部門溝通,協(xié)同合作能力,良好的談判溝通能力和情緒自我調節(jié)能力,有良好的服務意識;
4.可接受輪班輪休工作制度;
5.具有良好的執(zhí)行能力.親和力以及應變能力。
【工作時間】月休6-8天
白班:9-18
晚班:12-21
斷班(補助30-40元)
【薪資待遇】
2400+績效 (0-1000) +超產(chǎn)激勵

工作地點

遼陽文圣區(qū)財富中心

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職位發(fā)布者

郭女士/招聘經(jīng)理

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金慧科技(HK08295)于 2013年 11月在大連創(chuàng)立,是一家提供互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣、客戶服務運營及信息技術服務的中國企業(yè)。公司在國內 25個城市設有超 40個服務基地和分子公司,已建成超 16000席服務規(guī)模,逾 15000名員工,業(yè)務覆蓋全國。公司致力于“成為企業(yè)卓越成長的最佳陪伴者”,堅持“服務客戶滿意、員工快樂工作、合作伙伴信任、公司健康成長”的服務宗旨,面向互聯(lián)網(wǎng)、金融、制造、運營商、政府等眾多行業(yè)領域,與國內多家頭部互聯(lián)網(wǎng)知名企業(yè)和通訊運營商,各大銀行,金融機構,證券機構等 200余家國內外知名企業(yè)開展豐富業(yè)務合作。公司通過服務創(chuàng)新和卓越運營的持續(xù)改進,在軟件研發(fā)、過程改進、項目交付及運營管理能力均已獲相關領域的國際權威認可,獲得“大連市市長質量獎提名獎”。公司連續(xù)多年保持快速增長,是國內企業(yè)服務的龍頭企業(yè),遼寧軟件產(chǎn)業(yè) 20年優(yōu)秀企業(yè),入選“中國數(shù)字服務暨服務外包領軍企業(yè)”(中國國際投資促進會),并多次榮獲客戶服務行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣領域的重量級獎項。
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