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更新于 9月15日
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熱線客服專員

4000-6000元
  • 南昌青山湖區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服倒班制現(xiàn)場(chǎng)客服電話客服保險(xiǎn)
崗位職責(zé)：
受理客戶報(bào)案、咨詢、來電投訴，記錄案件信息，回答客戶提出的咨詢內(nèi)容。
任職資格：
大專及以上學(xué)歷，掌握基本的計(jì)算機(jī)運(yùn)用，普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字40字/分鐘以上。
晉升培養(yǎng)方向（私域服務(wù)）：
1、依據(jù)接收分配的數(shù)據(jù)，通過電話主動(dòng)聯(lián)系客戶，進(jìn)行續(xù)保提醒。
2、負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶的跟蹤及維護(hù)，對(duì)客戶資料進(jìn)行整理和完善，挖掘潛力客戶。
3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建議良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
4、根據(jù)公司設(shè)定的目標(biāo)、達(dá)成每天、每周、每月的各項(xiàng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。
待遇：
（一）薪酬：極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬+福利+各項(xiàng)補(bǔ)貼；
（二）福利：完善的五險(xiǎn)一金、帶薪年假、年度體檢、節(jié)日福利、免費(fèi)中餐及晚餐，班車等。
（三）量身定制的培訓(xùn)與發(fā)展：
①完整的帶薪崗前培訓(xùn)（產(chǎn)品知識(shí)、系統(tǒng)操作、溝通技巧、應(yīng)急預(yù)案等）。
②導(dǎo)師輔導(dǎo)制，幫助您快速融入團(tuán)隊(duì)、勝任崗位。
③清晰的內(nèi)部晉升通道
（三）融洽的工作環(huán)境：
①明亮舒適的工作環(huán)境
②包容友愛的團(tuán)隊(duì)氛圍：
③定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，營(yíng)造和諧溫暖的工作氛圍。

工作地點(diǎn)： 江西省南昌市高新區(qū)艾溪湖北路688號(hào)中興軟件園1號(hào)樓（地鐵4號(hào)線魚尾洲站）

工作地點(diǎn)

青山湖區(qū)江西省南昌市高新區(qū)艾溪湖北路688號(hào)艾溪湖管理處東區(qū)1號(hào)樓

職位發(fā)布者

聶先生/人事經(jīng)理

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公司Logo華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司江西分公司
華安保險(xiǎn)于1996年10月18日成立，總部位于深圳，主要經(jīng)營(yíng)各種財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、信用保證險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)險(xiǎn)、意外傷害險(xiǎn)、短期健康險(xiǎn)和再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。經(jīng)過二十多年的發(fā)展，今天的華安保險(xiǎn)已成長(zhǎng)為資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)良，員工隊(duì)伍蓬勃，創(chuàng)新能力突出的全國(guó)性金融機(jī)構(gòu)，現(xiàn)已在全國(guó)31個(gè)省、市、自治區(qū)開設(shè)分公司，下設(shè)千余家三級(jí)機(jī)構(gòu)，覆蓋全國(guó)。截至2018年底，公司資產(chǎn)規(guī)模超過234個(gè)億、年保費(fèi)收入約158億、保費(fèi)逐年快速增長(zhǎng)。公司現(xiàn)有員工1萬兩千余人，隊(duì)伍年輕蓬勃、素質(zhì)優(yōu)良、充滿活力。公司在全國(guó)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)份額排名中位列第10位。華安保險(xiǎn)全國(guó)電話服務(wù)中心是華安保險(xiǎn)唯一全國(guó)性線上客服平臺(tái)，現(xiàn)有員工300余人，主要負(fù)責(zé)報(bào)案、咨詢、投訴、派工等線上售后服務(wù)，全國(guó)統(tǒng)一客服熱線為95556。近期因公司將建設(shè)新型客戶聯(lián)絡(luò)中心，現(xiàn)面向?qū)W校及社會(huì)招聘優(yōu)秀人才。一經(jīng)錄用，公司將提供卓越的工作環(huán)境、完備的帶薪培訓(xùn)、優(yōu)厚的薪資福利待遇及廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。
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