崗位職責(zé):
1、電銷中心培訓(xùn)體系搭建:推動(dòng)電銷培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化;
2、課程設(shè)計(jì)與開發(fā):設(shè)計(jì)電銷培訓(xùn)課程(產(chǎn)品知識(shí)、話術(shù)技巧、合規(guī)風(fēng)控、心態(tài)管理、實(shí)戰(zhàn)演練等),定期更新內(nèi)容;
3、培訓(xùn)實(shí)施:開展新員工入職、在職員工提升及專項(xiàng)培訓(xùn),結(jié)合理論、案例與模擬演練;
4、培訓(xùn)效果評(píng)估及線上培訓(xùn)支持(包括但不限于錄制微課、線上短視頻、線上學(xué)習(xí)平臺(tái)管理等);
5、團(tuán)隊(duì)賦能:培養(yǎng)內(nèi)部講師,搭建知識(shí)庫,推動(dòng)跨部門協(xié)作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷、金融、教育學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上電銷或培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),熟悉車抵貸、信貸、消費(fèi)貸等貸款類業(yè)務(wù)優(yōu)先;
3、有課程開發(fā)、授課及項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),精通PPT、Excel等工具,能獨(dú)立設(shè)計(jì)課件;
4、表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通與數(shù)據(jù)分析;
5、抗壓能力強(qiáng),注重細(xì)節(jié),具備創(chuàng)新意識(shí)。