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更新于 9月3日
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4s店服務(wù)顧問

6000-8000元
  • 保定競秀區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店汽車保養(yǎng)汽車客訴處理
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識，能完成常規(guī)機電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強,具備團(tuán)隊意識；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時工作。

工作地點

保定市-競秀區(qū)-創(chuàng)業(yè)路368號

職位發(fā)布者

韓占營/人事經(jīng)理

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公司Logo保定軒宇杰驁汽車銷售服務(wù)有限公司
本公司是軒宇集團(tuán)凱迪拉克品牌4S店，同時也是保定唯一授權(quán)凱迪拉克4S店。保定軒宇杰驁汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2011年8月，是集整車銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋一體化的通用凱迪拉克4S店，隸屬于保定軒宇汽車集團(tuán)。軒宇杰驁位于保定市創(chuàng)業(yè)路與向陽路交叉口（軒宇俊鵬汽車園區(qū)內(nèi)），設(shè)有產(chǎn)品展示區(qū)、貴賓接待區(qū)、業(yè)務(wù)洽談區(qū)、客戶休息區(qū)、貴賓休息室、售后服務(wù)接待區(qū)和維修車間等功能區(qū)域，引進(jìn)了通用凱迪拉克最新檢測、維修全套專用設(shè)備，為客戶提供專業(yè)的售前售中售后服務(wù)。軒宇杰驁正是為了滿足凱迪拉克顧客對服務(wù)的更高要求，全力打造的凱迪拉克特約銷售服務(wù)店，更是軒宇汽車集團(tuán)為顧客引進(jìn)優(yōu)質(zhì)高檔汽車商品的拳心之作。軒宇杰驁依托軒宇集團(tuán)深邃底蘊和凱迪拉克品牌的強大優(yōu)勢，建立了“能為顧客創(chuàng)造喜悅”的服務(wù)體系。軒宇杰驁秉承了軒宇汽車集團(tuán)德、信、和的經(jīng)營理念，尊重、公平、正直、誠信的價值觀，以專業(yè)品質(zhì)與您共享美好汽車生活。一切以您的需求為中心，提供專屬于您個人的完美服務(wù)，正是凱迪拉克品牌的價值所在。我們所做的一切盡在恭候您的光臨！公司地址：河北省保定市高開區(qū)創(chuàng)業(yè)路368號（公司面試時間：上午8:00-11:00，下午2:00-4:00，如有意愿可攜帶簡歷參加面試）公司郵箱：am.bdja@xuanyugroup.com
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