工作職責:
1.負責公司產(chǎn)品的售前技術支持工作,包括售前技術咨詢、配合銷售代表外出洽談客戶、與用戶的技術交流、客戶需求收集,初步溝通技術應用場景,組織提供專業(yè)的技術解決方案,幫助客戶完成項目設計;
2.負責按需出差到客戶端提供現(xiàn)場的技術支持,協(xié)助銷售做好產(chǎn)品選型工作,配合銷售進行公司產(chǎn)品推廣,包括介紹產(chǎn)品功能,進行現(xiàn)場演示以及解答客戶的技術問題;
3.負責根據(jù)客戶的應用情況,為客戶提供售后可行的解決方案,對用戶的使用意見、需求進行總結分析,反饋研發(fā)部門,推進或協(xié)助改進產(chǎn)品;
4.負責客戶問題跟蹤,及時協(xié)調(diào)各部門做好售后支持等工作;
5.關注市場動態(tài),收集行業(yè)信息,開展市場需求調(diào)研,定期對行業(yè)、市場、用戶需求及競爭對手等方面編制分析報告,為公司的產(chǎn)品開發(fā)和技術升級提供市場的依據(jù);
6.撰寫所負責產(chǎn)品的必要技術文檔,適時對內(nèi)部銷售人員及客戶進行產(chǎn)品的培訓;
7.參與項目管理,確保項目按時按質(zhì)完成,達成客戶的滿意度。
任職要求:
1.本科及以上,年齡不超過35歲,電力電子、電氣工程、自動化等相關專業(yè);
2.具備良好的電子電路分析能力、扎實的電子電路基礎;
3.熟悉電子產(chǎn)品開發(fā)軟件;
4.熟練應用電子技術,熟悉電路與功率轉換拓撲;
5.熟悉功率器件與驅(qū)動電路;
6.具備AC/DC、DC/DC轉換開發(fā)或應用支持經(jīng)驗;
7.具備良好的實驗動手能力與問題解決能力、抗壓能力、團隊協(xié)作能力和自學能力;
8.適應出差工作任務,能快速響應客戶需求;
9.善于與客戶溝通、具有較強的敬業(yè)精神;
10.有良好的自我驅(qū)動和工作安排能力;
11.能適應每月約3周在銷售處、1周在洛陽工作模式。