職位描述
汽車(chē)美容4S店
含有銷(xiāo)售的客服工作
崗位職責(zé):
1、熱情接待來(lái)訪客戶(hù)，提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)與服務(wù)，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度;
2、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，記錄客戶(hù)信息，跟進(jìn)客戶(hù)需求，提升客戶(hù)體驗(yàn);
3、協(xié)助處理客戶(hù)反饋，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)重要事項(xiàng)，促進(jìn)問(wèn)題解決;
4、參與客戶(hù)服務(wù)流程的優(yōu)化，提出改進(jìn)建議，提升服務(wù)效率;
5、支持團(tuán)隊(duì)直播引流，協(xié)助完成月度目標(biāo)，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶(hù)建立良好關(guān)系;
2、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)處理和文檔管理能力;
3、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境;
4、有汽車(chē)行業(yè)接待或客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
5、形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有親和力。
崗位職責(zé):
1、熱情接待來(lái)訪客戶(hù)，提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)與服務(wù)，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度;
2、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，記錄客戶(hù)信息，跟進(jìn)客戶(hù)需求，提升客戶(hù)體驗(yàn);
3、協(xié)助處理客戶(hù)反饋，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)重要事項(xiàng)，促進(jìn)問(wèn)題解決;
4、參與客戶(hù)服務(wù)流程的優(yōu)化，提出改進(jìn)建議，提升服務(wù)效率;
5、支持團(tuán)隊(duì)直播引流，協(xié)助完成月度目標(biāo)，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶(hù)建立良好關(guān)系;
2、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)處理和文檔管理能力;
3、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境;
4、有汽車(chē)行業(yè)接待或客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
5、形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有親和力。
工作地點(diǎn)
泰州市海陵區(qū)泰州大道323號(hào)
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職位發(fā)布者
馬芳/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
泰州之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司泰州之星奔馳泰州旗艦店，是梅賽德斯-奔馳汽車(chē)在泰州地區(qū)最早、品牌最全的授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商。泰州市汽車(chē)行業(yè)內(nèi)稅收最高。隸屬于的萬(wàn)幫金之星集團(tuán)最新的管理運(yùn)營(yíng)能力排名全國(guó)前三，售后服務(wù)綜合實(shí)力排名全國(guó)第二，經(jīng)營(yíng)規(guī)模排名江蘇第一。旗下15家奔馳品牌4s店，奔馳品牌授權(quán)的邁巴赫中心，AMG中心，認(rèn)證二手車(chē)中心，新能源和大客戶(hù)中心，也是奔馳金融全系產(chǎn)品提供商。是奔馳中國(guó)全國(guó)排名前四位的核心戰(zhàn)略合作伙伴。年銷(xiāo)售奔馳品牌汽車(chē)15000輛。泰州之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司堅(jiān)持“以人為本、廣攬賢才”的納人原則，堅(jiān)持“先德后才、德才兼?zhèn)洹钡膿袢嗽瓌t，堅(jiān)持“任人唯賢、人盡其才”的用人原則，提供高效合理的薪酬福利待遇，以業(yè)界領(lǐng)先作為奮斗的目標(biāo)，積極實(shí)施戰(zhàn)略化管理，保持和諧穩(wěn)定高速的發(fā)展，為每一位即將加入泰州之星的同仁提供更廣闊的發(fā)展平臺(tái)！泰州之星，期待您的加入！
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