崗位職責(zé):
1、機構(gòu)企康服務(wù)能力建設(shè)?;谄髽I(yè)客戶委托需求,梳理本機構(gòu)服務(wù)建設(shè)地圖;聯(lián)合關(guān)聯(lián)部門拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、建立商家/商品/網(wǎng)點準入標準、推動完成前端上架;做好B端供應(yīng)商管理和C端客戶體驗管理,包括商戶線上品質(zhì)管理和線下日常巡檢,確保商家履約規(guī)范,提升客戶體驗。
2、機構(gòu)企康線上運營。企康客戶線上遷移工具/玩法落地;承接線上客戶活化并落地用戶/活動/企微等運營工作,規(guī)劃并落地線上保險加購相關(guān)工作。
崗位要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷。
2、具有較強的語言表達、溝通協(xié)調(diào)能力,具有較強的耐心和親和力。
3、有健康險賽道、醫(yī)療相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗、健康類平臺運營經(jīng)驗優(yōu)先。