職位描述
星級(jí)酒店包吃包住免費(fèi)工裝八小時(shí)工作制全勤獎(jiǎng)金
崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對(duì)客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強(qiáng)的英語聽說讀寫能力，能夠與外籍客人用英語交流。
1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對(duì)客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
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1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強(qiáng)的英語聽說讀寫能力，能夠與外籍客人用英語交流。
工作地點(diǎn)
海陵區(qū)泰州國際金陵大酒店(海陵南路店)
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王女士/集團(tuán)人力資源總監(jiān)
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泰州國際大酒店有限公司泰州國際金陵大酒店由嘉鑾投資有限公司董事長欒愛明先生投資建設(shè)、南京金陵酒店管理公司管理的五星級(jí)品牌酒店。泰州國際金陵大酒店位于泰州市開發(fā)區(qū)中心區(qū)，毗鄰泰州大劇院，博物館、美術(shù)館、圖書館、青少年活動(dòng)中心，周邊環(huán)境風(fēng)景秀麗，交通便利，藝術(shù)氛圍濃郁。泰州國際金陵大酒店建筑面積6萬平方米，置身泰州國際大酒店，讓您感受歷史文化的傳承，品味金陵的細(xì)意濃情，盡享國際現(xiàn)代化的時(shí)尚，優(yōu)雅而又奢華。酒店福利代遇：1、公司提供免費(fèi)工作餐/住宿/各項(xiàng)專業(yè)技能培訓(xùn)2、酒店為符合條件的員工統(tǒng)一繳納社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)）；3、工齡工資：凡在公司滿一年以上的正式員工享受工齡工資。4、員工享受帶薪婚假/產(chǎn)假/病假/年假。5、員工享受節(jié)日禮品。6、享受年終獎(jiǎng)金。
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