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更新于 7月15日
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舉報

售后主管

7000-11000元·13薪
  • 揚州邗江區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電氣設備機械設備電子產(chǎn)品電子/半導體/集成電路電氣機械/電力設備電力/水利/熱力/燃氣
崗位職責：
1.統(tǒng)籌管理：負責根據(jù)客戶售后需求，統(tǒng)籌安排售后團隊的產(chǎn)品安裝、調試、維修及技術培訓工作，確保服務響應及時高效；管理售后團隊日常運營，協(xié)調跨部門資源解決復雜客戶問題，保障服務質量；
2.客戶管理：快速響應并妥善解決重大技術問題，持續(xù)提升客戶滿意度；
3.技術管理：主導復雜的產(chǎn)品故障分析及解決方案制定；跟蹤行業(yè)技術發(fā)展趨勢，提出產(chǎn)品改進建議；
4.體系建設：建立完善的售后服務流程及客戶檔案管理制度，控制售后成本；
5.團隊建設：主負責售后團隊的招聘、培訓、績效考核管理，定期組織技術交流及經(jīng)驗分享活動，培養(yǎng)技術骨干，提升團隊專業(yè)能力和服務意識。
任職要求：
1.教育背景：大專及以上學歷，電力電子、自動化等相關專業(yè)；
2.工作經(jīng)驗：3 年以上電源行業(yè)售后服務經(jīng)驗，1 年以上團隊管理經(jīng)驗；
3.專業(yè)能力：精通電源產(chǎn)品原理及維修技術；熟悉售后服務體系搭建與流程優(yōu)化；
4.核心能力：優(yōu)秀的問題解決能力、團隊領導與跨部門協(xié)調能力、較強的客戶談判與關系維護能力，具備成本意識；
5.其他：適應出差要求，持有高低壓電工證等相關證書者優(yōu)先。

工作地點

揚州邗江區(qū)江蘇愛克賽實業(yè)有限公司

職位發(fā)布者

劉女士/人事經(jīng)理

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公司Logo江蘇綠陽新能源科技有限公司
江蘇綠陽新能源科技有限公司是全球電能質量解決方案供應商和綠色能源供應商，專業(yè)致力于UPS電源，EPS電源、通信電源、光伏逆變器、光伏控制器、分布式光伏發(fā)電、智能微電網(wǎng)等高科技產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務。公司擁有全國性的營銷網(wǎng)絡，產(chǎn)品通過本公司的“銷售網(wǎng)”——30個分公司(辦事處)，用戶遍及全國各地及各行各業(yè),并出口歐洲、美洲、亞洲、30多個國家和地區(qū)，憑借專業(yè)的產(chǎn)品推廣經(jīng)驗，完善的電源解決方案，超值的產(chǎn)品服務保障，贏得了國內各行業(yè)廣大用戶的最終信賴。面向未來，公司堅定秉承“勇于創(chuàng)新、勇于改革、勇于進取、勇于拼搏”的企業(yè)核心價值觀和發(fā)展理念，持續(xù)強化科技創(chuàng)新和自主品牌的建設力度，力爭成為行業(yè)典范，為國家在這個行業(yè)爭取更高的國際地位而努力奮斗。
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