職位描述
汽車(chē)零部件售后服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 針對(duì)客戶提出的售后問(wèn)題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見(jiàn)。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過(guò)電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶投訴，為公司樹(shù)立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問(wèn)題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
1. 針對(duì)客戶提出的售后問(wèn)題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見(jiàn)。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過(guò)電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
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3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
工作地點(diǎn)
夷陵區(qū)宜昌楚能新能源創(chuàng)新科技有限公司(一期)
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職位發(fā)布者
張先生/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
襄陽(yáng)東昇襄陽(yáng)東昇機(jī)械有限公司成立于2004年6月，地處襄陽(yáng)市二汽高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)，是由東風(fēng)汽車(chē)公司、廣州東昇機(jī)械有限公司共同出資成立的合資企業(yè)。公司屬于生產(chǎn)制造汽車(chē)沖壓、焊接件的專(zhuān)業(yè)廠家，具備沖壓件模具、夾具、檢具的開(kāi)發(fā)加工能力，擁有高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)。產(chǎn)品主要推向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，主要客戶有：東風(fēng)汽車(chē)有限公司商用車(chē)公司東風(fēng)日產(chǎn)乘用車(chē)公司東風(fēng)輕型商用車(chē)有限公司神龍汽車(chē)有限公司鄭州日產(chǎn)汽車(chē)有限公司日產(chǎn)（中國(guó)）投資有限公司部分產(chǎn)品輻射海外（日本、臺(tái)灣、泰國(guó)、巴西、俄羅斯等）供貨市場(chǎng)。公司憑借過(guò)硬的技術(shù)研發(fā)能力、先進(jìn)的管理、一流的硬件設(shè)施，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。
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