職位描述
軟件技術(shù)支持售后技術(shù)支持現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持遠(yuǎn)程技術(shù)支持HR系統(tǒng)財(cái)務(wù)軟件CRM系統(tǒng)ERP系統(tǒng)OA系統(tǒng)云計(jì)算/大數(shù)據(jù)計(jì)算機(jī)軟件
工作職責(zé)：
1、基于云產(chǎn)品的應(yīng)用、操作等支持服務(wù)工作，通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等在線方式為客戶產(chǎn)品支持服務(wù)，分級(jí)解決客戶的相關(guān)問(wèn)題;
2、基于問(wèn)題分析，提升產(chǎn)品質(zhì)量，推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn);
3、依據(jù)客戶數(shù)據(jù)/客戶問(wèn)題，對(duì)客戶使用系統(tǒng)的健康度分析，推動(dòng)客戶成功;
4、通過(guò)用戶社區(qū)運(yùn)營(yíng)，持續(xù)提升客戶的產(chǎn)品應(yīng)用能力、業(yè)務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)客戶目標(biāo)的有效達(dá)成。
任職資格：
1、有良好的溝通及表達(dá)能力，主動(dòng)、堅(jiān)韌、抗壓能力強(qiáng);
2、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、邏輯思維能力和強(qiáng)烈的責(zé)任心;
3、超強(qiáng)的執(zhí)行力與問(wèn)題解決能力，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
4、獨(dú)立承擔(dān)過(guò)大型集團(tuán)ERP財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、資金、預(yù)算等領(lǐng)域的上線工作；
5、有良好的文檔撰寫能力，能熟練操作office 軟件(PPT、 Word、Excel 等) ;
6、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)學(xué)、信息管理與信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)專業(yè)、軟件工程、工業(yè)工程、物流管理、工商管理和人力資源等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
7.有用友產(chǎn)品相關(guān)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉NC/NCC/YonBIP產(chǎn)品
1、基于云產(chǎn)品的應(yīng)用、操作等支持服務(wù)工作，通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等在線方式為客戶產(chǎn)品支持服務(wù)，分級(jí)解決客戶的相關(guān)問(wèn)題;
2、基于問(wèn)題分析，提升產(chǎn)品質(zhì)量，推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn);
3、依據(jù)客戶數(shù)據(jù)/客戶問(wèn)題，對(duì)客戶使用系統(tǒng)的健康度分析，推動(dòng)客戶成功;
4、通過(guò)用戶社區(qū)運(yùn)營(yíng)，持續(xù)提升客戶的產(chǎn)品應(yīng)用能力、業(yè)務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)客戶目標(biāo)的有效達(dá)成。
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1、有良好的溝通及表達(dá)能力，主動(dòng)、堅(jiān)韌、抗壓能力強(qiáng);
2、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、邏輯思維能力和強(qiáng)烈的責(zé)任心;
3、超強(qiáng)的執(zhí)行力與問(wèn)題解決能力，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
4、獨(dú)立承擔(dān)過(guò)大型集團(tuán)ERP財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、資金、預(yù)算等領(lǐng)域的上線工作；
5、有良好的文檔撰寫能力，能熟練操作office 軟件(PPT、 Word、Excel 等) ;
6、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)學(xué)、信息管理與信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)專業(yè)、軟件工程、工業(yè)工程、物流管理、工商管理和人力資源等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
7.有用友產(chǎn)品相關(guān)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉NC/NCC/YonBIP產(chǎn)品
工作地點(diǎn)
烏魯木齊沙依巴克區(qū)每日每夜(昌源水務(wù)大廈店)昌源水務(wù)大廈13樓
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職位發(fā)布者
歐女士/HRBP
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用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司新疆分公司用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“用友公司”）成立于1988年，是亞太本土最大的管理軟件和中國(guó)領(lǐng)先的企業(yè)云服務(wù)提供商。用友公司也是中國(guó)最大的財(cái)政、汽車、煙草等行業(yè)軟件和商業(yè)分析、內(nèi)審、小微企業(yè)管理軟件提供商，并在金融服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)信息化以及管理咨詢、培訓(xùn)教育和IT專業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域快速發(fā)展。中國(guó)及亞太地區(qū)180萬(wàn)家企業(yè)與機(jī)構(gòu)通過(guò)使用用友軟件和企業(yè)云服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理、敏捷經(jīng)營(yíng)。其中，中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)有超過(guò)60%已成功運(yùn)行用友軟件。用友公司連續(xù)多年被評(píng)定為國(guó)家“規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)”，“用友ERP管理軟件”系“中國(guó)名牌產(chǎn)品”，“用友”系中國(guó)馳名商標(biāo)，公司擁有系統(tǒng)集成一級(jí)資質(zhì)，獲中國(guó)綠色公司百?gòu)?qiáng)。公司在上海證券交易所A股上市（股票簡(jiǎn)稱：用友軟件；股票代碼：600588）。用友公司的使命是用信息技術(shù)推動(dòng)商業(yè)和社會(huì)進(jìn)步，經(jīng)營(yíng)宗旨是做客戶信賴的長(zhǎng)期合作伙伴，公司定位為中國(guó)、亞洲并開始擴(kuò)展到全球企業(yè)、公共組織的管理、業(yè)務(wù)、協(xié)同工作信息化應(yīng)用軟件、基礎(chǔ)技術(shù)軟件、平臺(tái)及應(yīng)用服務(wù)、相關(guān)IT與專業(yè)服務(wù)提供商，發(fā)展目標(biāo)是成為世界級(jí)管理軟件與云服務(wù)提供商。
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