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更新于 9月10日

城市經(jīng)理

7000-12000元
  • 眉山仁壽縣
  • 3-5年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

直營店家具/家居/家電建材
崗位概述: 凈水器門店經(jīng)理是門店全面經(jīng)營管理的核心,不僅負責傳統(tǒng)的銷售、運營和團隊管理,更需要具備專業(yè)的產(chǎn)品知識和服務意識,以提供專業(yè)的凈水解決方案為核心,達成銷售目標,提升客戶滿意度,并塑造專業(yè)的品牌形象。
一、 專業(yè)銷售與客戶解決方案提供
1. 專業(yè)咨詢與方案設計:深入理解客戶的水質(zhì)狀況、家庭用水需求及預算,充當“凈水顧問”的角色,為客戶推薦和設計最合適的凈水產(chǎn)品及解決方案(如前置過濾器、中央凈水機、軟水機、末端直飲機等組合)。
2. 銷售目標管理:分解并執(zhí)行公司下達的銷售指標(門店銷售額、毛利、主推機型占比、套餐銷售占比等),制定門店銷售策略并帶領團隊達成目標。
3. 體驗式營銷管理:主導門店的產(chǎn)品演示體驗(如TDS筆檢測水質(zhì)、濾芯對比實驗等),通過直觀的方式向客戶傳遞產(chǎn)品價值,提升銷售轉(zhuǎn)化率。
4. 市場與促銷活動:高效執(zhí)行總部營銷活動,并策劃本地化的推廣活動(如小區(qū)團購、異業(yè)聯(lián)盟、家裝設計師合作等),開拓新客源。
二、 運營與服務流程管理
1. 安裝服務調(diào)度與監(jiān)督:作為門店與安裝團隊的樞紐,高效調(diào)度安裝師傅上門服務。監(jiān)督安裝服務的標準化、專業(yè)化和及時性,確保安裝質(zhì)量,收集客戶對安裝服務的反饋。
2. 售后與客戶關系維護:建立客戶檔案,系統(tǒng)化管理濾芯更換提醒、定期回訪、設備巡檢等長效服務工作。妥善處理客戶投訴與售后問題,提升客戶忠誠度和復購率。
3. 庫存與耗材管理:精準管理整機及濾芯等耗材的庫存,根據(jù)銷售和換芯周期預測,制定科學的采購計劃,避免斷貨影響銷售或客戶服務。
4. 門店日常運營:負責門店的日常開門閉店、環(huán)境衛(wèi)生、產(chǎn)品陳列、財務現(xiàn)金、安全合規(guī)等基礎運營工作。
三、 團隊建設與培訓
1. 團隊招聘與培訓:負責招聘、培訓和管理銷售顧問、客服等團隊成員。重點培訓產(chǎn)品知識(如RO反滲透、超濾等技術原理)、水質(zhì)知識、銷售技巧和服務流程。
2. 賦能與激勵:通過日常輔導、情景演練、周會復盤等方式,持續(xù)提升團隊的專業(yè)咨詢能力和銷售能力。實施績效考核與激勵,保持團隊戰(zhàn)斗力。
3. 文化塑造:在團隊中樹立“專業(yè)、誠信、服務至上”的文化,確保每位員工都能成為值得信賴的凈水專家。
四、 品牌與專業(yè)形象建設
1. 專業(yè)形象維護:確保門店形象、產(chǎn)品陳列、宣傳物料等符合品牌高端、專業(yè)的定位。保持體驗區(qū)的整潔和可用性。
2. 知識庫建設:收集本地常見水質(zhì)問題、客戶典型疑問,形成門店的知識庫和話術庫,持續(xù)提升團隊的專業(yè)應對能力。
3. 本地化推廣:代表品牌參與本地相關的家居、健康類活動,提升品牌在當?shù)氐闹群蛯I(yè)影響力。
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核心勝任力要求
· 專業(yè)知識驅(qū)動:熱愛學習,能快速掌握凈水技術原理、產(chǎn)品知識及競品信息。
· 解決方案銷售能力:具備顧問式銷售思維,能從客戶問題出發(fā)提供解決方案,而非簡單推銷產(chǎn)品。
· 卓越的服務意識:深刻理解凈水器“重銷售、更重服務”的特性,能打造極致的客戶服務體驗。
· 流程管理能力:能高效協(xié)調(diào)銷售、安裝、售后等多個環(huán)節(jié),確保服務鏈條順暢。
· 團隊領導力:能夠激發(fā)、培訓和領導一支專業(yè)的顧問型銷售團隊。

工作地點

眉山市-仁壽縣-中央商務大道425號1樓

職位發(fā)布者

廖先生/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo成都寶洋商貿(mào)有限公司
成都寶洋商貿(mào)有限公司,作為四川地區(qū)凈水行業(yè)的標桿企業(yè),憑借穩(wěn)健的運營實力與深厚的行業(yè)積淀,年銷售規(guī)模突破 3000萬+,是安吉爾品牌在四川區(qū)域的核心戰(zhàn)略合作伙伴。我們深耕家用與商用凈水領域,以專業(yè)服務與優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,贏得了萬千客戶的信賴。品牌實力:安吉爾核心合作伙伴,覆蓋全川市場作為安吉爾家用凈水、商用凈水在四川的重要運營商,我們承載著品牌在區(qū)域市場的拓展與服務使命。安吉爾 600多項專利技術加持的產(chǎn)品矩陣,搭配我們本地化的深度服務,已成為四川家庭與企業(yè)的安心之選。目前,公司擁有 10家+直營銷售門店,覆蓋成都核心商圈及重點區(qū)縣,銷售網(wǎng)點更深入四川地州縣域,從成都主城區(qū)到綿陽、南充、宜賓等城市,從鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)到產(chǎn)業(yè)園區(qū),形成了“全域覆蓋、就近服務”的網(wǎng)絡體系??蛻粢娮C:從家庭到企業(yè),用口碑鑄就信賴家庭客戶:在成都高新區(qū)、錦江區(qū)等主流居住區(qū),超過 5000戶家庭選擇安吉爾家用凈水系統(tǒng)。從三口之家的廚房凈水器到高端住宅的全屋凈水方案,我們通過上門水質(zhì)檢測、定制安裝等服務,讓“打開龍頭即飲好水”成為日常。商用場景:服務涵蓋醫(yī)療、教育、商業(yè)綜合體等多元領域——成都某三甲醫(yī)院采用安吉爾商用凈水設備,為門診樓、住院部提供安全直飲水;綿陽某知名連鎖餐飲品牌旗下 20余家門店,全部配備安吉爾商用凈水器,保障食材清洗與顧客飲水安全;南充某大型寫字樓引入安吉爾中央凈水系統(tǒng),為 5000余名辦公人員提供健康飲水服務。這些客戶的長期信賴,正是我們產(chǎn)品與服務實力的最佳證明。發(fā)展愿景:深耕凈水領域,共創(chuàng)品質(zhì)生活我們始終以“讓四川每一個家庭、每一家企業(yè)都能用上放心水”為目標,依托安吉爾的技術優(yōu)勢與自身的全川服務網(wǎng)絡,持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。在這里,你將與專業(yè)團隊并肩,接觸行業(yè)頂尖品牌與多元化客戶,在充滿活力的平臺上實現(xiàn)職業(yè)成長。期待你的加入,一同為更多客戶帶來健康凈水體驗,共享行業(yè)發(fā)展紅利!關注公眾號安吉爾商用、安來客
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